1 Програма за информационни системи, Университет Карнеги Мелън, Доха, Катар

съобщения

Резюме

Затлъстяването се превърна в световна епидемия. В Катар, бързо развиваща се страна в Близкия изток, се наблюдава рязко нарастване на разпространението на затлъстяването. Увеличението може да се дължи на няколко причини, включително заседнал начин на живот, наложен от суровия климат и въвеждането на западни заведения за бързо хранене. Мобилните технологии са използвани и изучавани като технология в подкрепа на загубата на тегло на хората. Авторите са разработили мобилно приложение, което прилага три стратегии, извлечени от доказани теории за поведенчески промени. Приложението е локализирано в контекста на културата на предложените от него потребители. Целта на настоящата статия е да представи метод, чрез който адаптираме съдържанието на съобщенията в приложение за отслабване към контекста на потребителите, като същевременно запазваме ефективна степен на автоматизация. Адаптацията е насочена към образа на тялото, хранителните навици и физическите упражнения и регионалните/културни нужди. Документът обсъжда как изследването на потенциалните потребители може да се използва за изграждане на профил на целевата популация, намиране на общи модели и след това разработване на база данни с текстови съобщения. Текстовите съобщения се автоматизират и изпращат до потребителите в точно определено време на деня, както се предлага от резултатите от проучването.

1. Въведение

Справянето с проблема с теглото е важно начинание. В световен мащаб броят на затлъстелите хора се е удвоил през последните 20 години [1]. Проучихме начините, по които мобилните технологии могат да бъдат адаптирани да отговарят на екологичните и културни норми и по този начин да подкрепят хората в усилията им да отслабнат. В тази статия ние разглеждаме случая с Близкия изток чрез примера на Катар.

Според Международната асоциация за изследване на затлъстяването цифрите за затлъстяване за катарското население са тревожни. Асоциацията класира страната на шесто място в списъка си с най-затлъстелите страни в света. Цифрите, представени в [2] (цитирани от [3]), са огромни: за възрастовата група между 25 и 65 години 34,6% от мъжете са с наднормено тегло и 34,3% са с наднормено тегло. При жените от същата възрастова група 45,3% са били със затлъстяване и 33% с наднормено тегло. Цифрите също са тревожни за децата: [4] (цитирани от [3]) установяват, че във възрастовата група 12–17 години 28,7% от момчетата са с наднормено тегло и 7,6% са с наднормено тегло. Освен това 20,3% от момичетата от същата възрастова група са с наднормено тегло и 4,5% са с наднормено тегло. По-скорошно проучване в Катар [5] предполага малко по-ниски цифри сред децата на възраст 2–19 години, но все пак много по-висок процент от сегашните 16,9% за американските деца в тази възрастова група, както се съобщава от Националното проучване за здравни и хранителни изследвания (NHANES) [6]. Въпреки тази разлика, медиите редовно свързват проблема с теглото на нацията с богатството, а също и с излагането на ресторанти в западен стил, за които се твърди, че насаждат чужди хранителни навици [7, 8].

Налични са малко локализирани мобилни приложения за отслабване. Brunstein et al. (2012a) [11] проведоха проучване през лятото на 2012 г., в което те изтеглиха приложенията (приложенията) за смартфони, достъпни чрез магазините за приложения в категорията „Здраве и фитнес“ и други категории, свързани със здравето. Едва ли е намерено съдържание на арабски или английски език за жителите на Близкия изток. Ефикасността на персонализираните приложения въпреки това вече не е спорна. Много изследвания през последното десетилетие поддържат локализация, поне за уебсайтове [12, 13].

Важна характеристика на нашето приложение са съобщенията между диетолог и потребителите на мобилното приложение. Използването на съобщения за мобилни приложения не е новост и е доказано ефективно. Функцията за съобщения (SMS обмен на съобщения) обикновено се използва за изпращане на напомняния и мотивационни или образователни съобщения. Изследванията са доказали различна степен на ефикасност. Например купувачите, които са получили съвети относно заместването на храната чрез SMS, продължават да купуват по-здравословни алтернативи след приключване на програмата [14]. Друго проучване [15] показа, че текстовите съобщения, изпращани до юноши като част от диетичен план, са били добре приети, а още едно проучване [16] демонстрира положително въздействие от изпращането на седмични имейли за упражнения и хранителни дневници. Автори в [17] съобщават за подобен резултат от изпращането на SMS на две седмици.

Едно от предимствата на автоматизираните SMS-и е възможността да достигат до много потребители незабавно и да доставят информация и мотивационни съобщения. Съобщенията обаче трябва да са добре проектирани, за да отговорят на хранителните и физическите упражнения на отделните потребители. Всъщност може да се постигне високо персонализирана подкрепа чрез изпращане на диференцирани съобщения до всеки потребител, но това би отнело твърде много време за диетолог, който им помага. Целта на настоящата статия е да представи метод, чрез който адаптираме съдържанието на съобщения в приложение за отслабване към контекста на потребителите, като същевременно запазваме ефективна степен на автоматизация. Адаптацията е насочена към образа на тялото, хранителните навици и физическите упражнения и регионалните/културни нужди.

В тази статия ние описваме накратко нашето приложение, което може да се използва от всеки потребител, който може да чете английски или арабски. Нашето мобилно приложение използва три функции: автоматизирани мотивационни съобщения и напомняния или съобщения с диетолог, подкрепа за социални групи и самоконтрол на предварително установени малки и постижими цели. Представяме приложението в раздел 2. В раздел 3 обсъждаме нашия метод за създаване на добре пригодено приложение за потребители в определен регион или култура. За да подготвим банката от SMS съобщения, изведохме метод, който покани информация от потенциални потребители на приложението, след това проектира съобщенията и определи честотата и времето на тяхното предаване. Този метод се различава от онези други изследвания, при които приемането на съобщения е тествано след експеримента [18]. Раздел 4 представя резултатите от нашия метод с група арабски студентки на възраст 18-25 години. Раздел 5 завършва с критично обсъждане на резултатите и метода.

2. Дизайн на мобилни приложения

Авторите на тази статия са работили с лекари, за да разберат хранителния аспект на здравословния начин на живот в Катар. През [19] бяха интервюирани лекари в голяма болница в страната. Интервютата предоставиха три последователни съобщения, както следва: (1) повечето възрастни и възрастни хора ще предпочетат комуникацията и технологиите, представени на арабски. Младите възрастни и тийнейджърите може да се чувстват по-удобно с английския, отколкото по-възрастните, но все пак може да предпочитат арабски; (2) повечето възрастни и възрастни хора ще се нуждаят от подкрепа и насоки при използването на усъвършенствани технологии; използването на приложения трябва да бъде лесно; (3) има спешна нужда от превенция и повишаване на осведомеността относно диетите и навиците за физически упражнения.

В [20] предложихме мобилно приложение, което поддържа тези три измерения на поведенческата промяна. За да се обърнете към когнитивна аспект, местно проектирани и съобразени SMS съобщения могат да се изпращат ежедневно, за да напомнят на потребителите за техните цели. The мотивиращ аспектът може да бъде разгледан чрез дизайнерска функция, при която участниците въвеждат постепенно постижими цели седмично. Участниците могат да бъдат помолени ежедневно да посочват дали са успели да постигнат всяка от целите си. В социална аспект на приложението, социалните медии могат да бъдат използвани. Участниците могат да бъдат поканени да работят за постигане на колективна групова цел.

Приложението е разработено както на английски, така и на арабски, с помощта на платформата Android. Използваемостта на приложението беше тествана и напълно описана в [23]. Фигура 1 предоставя моментна снимка на интерфейса и характеристиките на приложението.