ужасен

Синът ми има аутизъм и алергия към фъстъци. Собственикът ни изгони, защото синът ми с аутизъм яде храна от вкъщи в задната част на ресторанта. Бяхме извън полезрението от празен ресторант. Други семейства, които седяха отвън, хранеха децата си с храна, докато родителите ядоха поръчаните им ястия. Собственикът се чувстваше неудобно с детето ми с аутизъм. Каза ни да тръгваме.

Здравей Катрина,
Исках да отговоря на отзива ви, тъй като бях собственикът, с когото взаимодействахте при вашето посещение. Съжалявам, че не успяхме да се приспособим към вашите нужди, но исках да изясня многото неточни изявления, които сте направили във връзка с вашето посещение.

Когато се приближих до вашата маса, преди да сте имали възможността да поръчате, след като сървърът ме е информирал, че вашата страна е донесла напитки и храна и че не сте склонни да ги приберете, никога не сте ми споменавали, че синът ви има аутизъм. Няма начин да ми е неудобно, тъй като имах нулева идея, че дори е така. По отношение на алергиите, нашият ресторант няма никакви ядки, така че не би трябвало да е проблем, както ви казах, когато обсъждахме възможните варианти за вашия син. След това заявихте, че той е имал алергии към брашно, тъй като е захапал пица, която сте донесли в кутия от пицарията в съседство, а не от дома. Също така никога не съм те молил да напуснеш и се опитвах да намеря нещо, на което евентуално да ти хареса, докато разклащаше алергии, които очевидно не съществуват. Вашето семейство избра да напусне, дори когато аз се извиних няколко пъти.

Децата, за които говорихте, че ядат извън храната на вътрешния двор, са едно дете, бебе, което яде пюре, донесено от дома. Това обикновено е единственото ни изключение от правилото. Ако ми изяснихте ситуацията със сина си, вместо да измисляте причини, тъй като вие също го направихте с този преглед, щях да направя изключение за вашето семейство.

Съжалявам, че не успяхме да настаним вашето семейство, тъй като се занимаваме с предоставяне на страхотни преживявания на всички гости, но смятам, че този отзив не беше много точен по отношение на случилото се.