Какво представлява моделът за оценяване на RICE за приоритизиране?
Моделът за оценяване на RICE е рамка за определяне на приоритетите, предназначена да помогне на продуктовите мениджъри да определят кои продукти, характеристики и други инициативи да поставят на своите пътни карти, като оценяват тези елементи според четири фактора. Тези фактори, които образуват съкращението RICE, са обхват, въздействие, увереност и усилия.
Използването на скоринг модел като RICE може да предложи на продуктовите екипи трикратна полза. Тя може да даде възможност на продуктовите мениджъри да вземат по-информирани решения, да сведе до минимум личните пристрастия при вземането на решения и да им помогне да защитят приоритетите си пред други заинтересовани страни, като изпълнителния персонал.
Каква е историята на модела за оценяване на RICE?
Производителят на софтуер за съобщения Intercom разработи модела за приоритизиране на пътната карта RICE, за да подобри собствените си процеси на вземане на решения.
Въпреки че продуктовият екип на компанията знаеше и използваше много други модели за определяне на приоритетите за продуктови мениджъри, те се бореха да намерят метод, който да работи за уникалния набор от Intercom, който се конкурира за идеи за проекти.
За да се справи с това предизвикателство, екипът разработи свой собствен точкуващ модел, базиран на четири фактора (обхват, въздействие, увереност и усилия), и формула за тяхното количествено определяне и комбиниране. След това тази формула ще изведе един резултат, който може да се прилага последователно дори при най-различните типове идеи, като дава на екипа обективен начин да определи кои инициативи да даде приоритет на своята продуктова карта.
Как работи моделът за оценяване на RICE?
За да използвате модела за оценяване на RICE, оценявате всяка от вашите конкуриращи се идеи (нови продукти, разширения на продукти, функции и т.н.), като ги оценявате по следната формула: 
Достигнат
Първият фактор за определяне на вашия RICE резултат е да разберете колко хора смятате, че вашата инициатива ще достигне за даден период от време.
Трябва да решите както какво означава „обхват“ в този контекст, така и срока, през който искате да го измервате. Можете да изберете всеки период от време - един месец, тримесечие и т.н. - и можете да решите, че обхватът ще се отнася до броя клиентски транзакции, безплатни пробни регистрации или колко съществуващи потребители изпробват новата ви функция.
Резултатът ви ще бъде числото, което сте изчислили. Ако очаквате, че вашият проект ще доведе до 150 нови клиенти през следващото тримесечие, тогава вашият резултат ще бъде 150. Ако смятате, че вашият проект ще достави 1200 нови потенциални клиенти на страницата ви за пробно изтегляне в рамките на следващия месец и това 30% от тези потенциалните клиенти ще се запишат, тогава резултатът ви за достигане е 360.
Въздействие
Въздействието може да отразява количествена цел, като например колко нови реализации за вашия проект ще доведат, когато потребителите се сблъскат с него, или по-качествена цел като увеличаване на удоволствието на клиентите.
Дори когато се използва количествена метрика („Колко хора, които виждат тази функция, ще купят продукта?“), Измерването на въздействието ще бъде трудно, защото не е задължително да можете да изолирате новия си проект като основна причина (или дори причина изобщо) защо вашите потребители предприемат действия. Ако измерването на въздействието на даден проект, след като сте събрали данните, ще бъде трудно, можете да предположите, че предварителната му оценка също ще бъде предизвикателство.
Intercom разработи петстепенна система за оценяване за оценка на въздействието на даден проект:
- 3 = масивен удар
- 2 = силно въздействие
- 1 = средно въздействие
- .5 = слабо въздействие
- .25 = минимално въздействие
Доверие
Компонентът на доверие на вашия RICE резултат ви помага да контролирате проекти, в които екипът ви разполага с данни, които да подкрепят един фактор на вашия резултат, но разчита повече на интуицията за друг фактор.
Например, ако имате данни, които архивират вашата оценка на обхвата, но резултатът ви от въздействието представлява повече чувство за червата или анекдотични доказателства, вашият резултат на доверие ще ви помогне да отчетете това.
Както и при въздействието, Intercom създаде диференциран набор от дискретни проценти, за да спечели увереност, така че екипите му да не се забиват тук, опитвайки се да определят точен процент процент между 1 и 100. Когато определяте оценката си за доверие за даден проект, вашите опции са:
- 100% = висока увереност
- 80% = средна увереност
- 50% = ниска увереност
Ако постигнете резултат за доверие под 50%, счетете го за „изстрел“ и приемете, че приоритетите ви трябва да са другаде.
Усилие
Всички фактори, които обсъдихме дотук - обхват, въздействие, увереност - представляват числителите в уравнението за оценяване на RICE. Усилието представлява знаменателя.
С други думи, ако мислите за RICE като анализ на разходите и ползите, другите три компонента са всички потенциални ползи, докато усилието е единичната оценка, която представлява разходите.
Количественото усилие в този модел е подобно на оценяването на обхвата. Просто изчислявате общия брой ресурси (продукт, дизайн, инженеринг, тестване и т.н.), необходими за завършване на инициативата за даден период от време - обикновено „човек-месеци“ - и това е вашият резултат.
С други думи, ако смятате, че проектът ще отнеме общо три човекомесеца, резултатът от усилията ви ще бъде 3. (Интерком оценява всичко по-малко от месец като .5.)
Заключение
Моделът за оценка на RICE може да помогне на продуктовия екип бързо да създаде последователна рамка за обективна оценка на относителната важност или стойност на редица различни идеи за проекти. Ако сте се борили с другите модели за приоритизиране, RICE може да си струва да опитате във вашата организация.
Искате ли да научите още повече? Гледайте уебинара за приоритизиране по-долу: