Споделете тази история

Дял Всички опции за споделяне за: Международен бизнес: Темите с табу като теглото се третират по различен начин в другите култури

Джоб

  • електронна поща

  • табу

    Правилата за социален етикет и политическа коректност се различават в различните култури. В САЩ може да е табу да се обсъжда нечие тегло, но хората в други култури намират тази тема за толкова естествена, колкото и местното време. Shutterstock

    Преди години, в Чили, се разхождах из един град в топъл ден с близък американски приятел и колега. Докато вървяхме нагоре по хълм, в бизнес облекло, колегата започна да се изпотява. Бивш баскетболист и футболист, той беше много по-голям от повечето чилийци и беше в добра форма, но по своята същност се изпотява повече от повечето.

    Когато стигнаха върха на хълма, чилийски джентълмен ни забеляза и заяви очевидното: „Много се потите.“

    Приятелят ми сви рамене и на мокрото му лице се счупи смутена, но приятелска усмивка.

    След това джентълменът попита: „Това е, защото си дебел, нали?“ Коментарите се търкаляха по устните му толкова естествено, сякаш обясняваше, че небето е синьо или земята е кръгла.

    Моят колега бързо промени темата от тази неудобна тема и за щастие осъзна, че в коментара на господина няма злоба или грубост. Живял известно време в Чили, той разбра, че много теми като теглото може да са табу в американската култура, но са напълно приемливи за обсъждане в чилийската култура. Ако коментарът беше дошъл от някой от родния му град в САЩ, намерението и реакцията щяха да бъдат напълно различни.

    Колегите ми, пътували до подобни дестинации, може да не са били толкова дебели като моя приятелка. Въпреки това те се възползваха, като се подготвиха емоционално за подобни коментари. Те се утешават от знанието, че възприеманите престъпления или обиди не са предназначени злонамерено; просто е факт, че правилата за социален етикет и политическа коректност се различават в различните култури.

    Друг мой приятел, който ръководи японска технологична компания в Съединените щати, видя, че тези табу теми променят начина, по който се прави бизнесът. Докато посещава своите колеги и колеги в Япония, той претърпява особено неприятна бизнес среща, където японският му началник критикува теглото на няколко японски служители, като казва на всеки да упражнява и да си поставя цели за отслабване. Приятелят ми беше озадачен не само от този странен спектакъл, но и от факта, че на него - най-големия човек в стаята - не му беше казано да се оформя.

    След срещата той се обърна към началника си, за да обсъди необичайната ситуация. Японският изпълнител бързо посочи, че никога няма да обсъжда темата за теглото с американец, защото знаеше, че това е табу и искаше да уважава подобни културни различия. Разчупвайки стереотипите, американецът прие предизвикателството да се справи със собствените си проблеми с теглото и оттогава загуби почти 100 килограма.

    Някои теми са обезкуражени от културните норми, докато други са записани в закон. В Съединените щати, за да се избегне дискриминация, законите забраняват на наемането на мениджъри да се интересуват от теглото, външния вид, религията или семейното положение на кандидата за работа. Въпреки това много кандидати за работа извън Съединените щати всъщност са ми изпращали автобиографии, които включват такива лични данни или дори лична снимка. За американските читатели такова приложение по-скоро прилича на онлайн профил за запознанства, отколкото автобиография в САЩ. За тези международни кандидати за работа обаче тези теми не са нито неподходящи, нито незаконни в дискусиите за работа.

    Съединените щати не са единствената култура, която обезкуражава определени теми, които другите смятат за безобидни. Например, питането на американски колега от мъжки пол как се справя съпругата му обикновено се счита за внимателно; такъв въпрос обаче би бил крайно неподходящ в много страни от Близкия изток, включително Саудитска Арабия и Йордания.

    По същия начин американските бизнесмени в някои кръгове не мислят много да обсъждат бизнеса по време на вечеря, но други култури предпочитат да говорят за по-спокойни теми, когато вечерят. Американските бизнесмени избягват да разкриват доходите си, докато китайските бизнесмени обсъждат заплатите много по-небрежно. Някои култури ще обезкуражат обсъждането на религия, политика или хумор, докато други култури ще приветстват такива теми в разговор. Докато живеех в Чили, ми беше очарователно да чуя за живота при бивши лидери Салвадор Алиенде и Аугусто Пиночет; обаче обикновено би било неподходящо за мен да инициирам обсъждане на такива чувствителни политически теми.

    Малко проучвания ще помогнат на международните бизнесмени да избягват повдигането на теми, свързани с табу, точно както изследванията ни помагат да се ориентираме в много други потенциални пречки, които възникват при работата с различни култури. Безплатните онлайн ресурси, включително Центърът за междукултурно обучение (кликнете върху „Статистика за страната“) и ExecutivePlanet.com, изброяват както приемливи, така и нежелани теми за разговори за много страни. Допълнителни безплатни и платени онлайн ресурси са изброени в портала GlobalEDGE на Мичиганския държавен университет.

    Нашият размисъл в опита да избегнем табу теми вероятно ще бъде оценен от международни сътрудници. Когато обаче тема табу неизбежно възникне във вашите международни бизнес сделки, всички ще се възползват, ако приемем, че нарушителят е имал най-добрите намерения и след това бързо - и учтиво - променя темата.