Стимулите за уелнес програма помагат на служителите да приемат и поддържат здравословно поведение до края на живота си. Хроничните заболявания, повишените рискове за здравето и много разходи, свързани със служителите, се дължат на нездравословно поведение.

програма

Задайте си тези въпроси:

  • Защо спортувам редовно?
  • Защо се храня здравословно?
  • Защо се стремя да водя здравословен начин на живот?

Хората, които поддържат здравословно поведение, не са мотивирани да го направят с подаръчна карта, отстъпка от здравната си застраховка или тениска.

Тези, които възприемат здравословно поведение на дълги разстояния, най-вероятно са мотивирани от ползите, които получават от това да бъдат здрави. Когато хората възприемат предимствата на здравословния начин на живот, те са по-склонни да запазят тези навици до края на живота си.

Но това не означава, че стимулите не трябва да се използват в програма за благосъстояние. Изкуството да прилагаш стимул включва разбиране кога трябва да се прилага и как да помогнеш на хората да преминат от външен стимул към наслаждаване на вътрешните ползи от здравословното поведение.

Помислете за тази перспектива. Може би сте чували за транстеоретичния модел на промяна на поведението. Този модел често се нарича етапи на промяна. Той включва различни психологически етапи, през които хората напредват, докато се научават да възприемат и поддържат здравословно поведение.

Тези етапи са доста лесни за разбиране. Те включват предварително съзерцание, съзерцание, подготовка, действие и поддържане.

Моделът на етапите на промяна ни помага да разберем как точно да прилагаме различни стимули в уелнес програма. Тези, които спортуват редовно, са поддържащи. Те поддържат ежедневни навици на упражнения, защото им харесва как се чувстват упражненията.

Редовните трениращи са по-склонни да поддържат здравословно тегло, да спят по-добре, да се справят по-добре със стреса, да участват в състезателни спортове или да излизат по-често навън.

Тези, които спортуват редовно, не зависят от външни (външни) награди или стимули, за да ги мотивират. Мотивацията идва отвътре. Тези присъщи (вътрешни) награди осигуряват мотивация за продължаване на поведението.

Всеки, който поддържа здравословно поведение в дългосрочен план - като например избягване на тютюн, здравословно хранене, висококачествен сън или редовно упражнение - прави това, защото признава ползите, които идват от това поведение.

Именно тези предимства осигуряват мотивация за поддържане на поддържащите в етапа на поддръжка.

Моделът на етапите на промяна включва и етапа на действие. На този етап хората са по-склонни да опитат ново поведение. Те може да се включат в здравословен начин на живот за първи път.

Повечето хора, които са в етап на действие, реагират добре на външни или външни награди. Ето едно до друго сравнение на разликите между вътрешни или вътрешни награди и външни или външни стимули.

Вътрешни награди Вътрешни награди
Осигурете дълбоко лично удовлетворение Идват отвън (подаръци, пари, материални награди)
Са научени или открити Може да създаде интерес към нещо
Водят се отвътре Осигурете положителна, незабавна обратна връзка
Често се променят с течение на времето Не може да доведе до вътрешна мотивация
Намира се във всички дългосрочни навици Не винаги водят до дългосрочни навици
Може да се нарече ползи

Тези, които тепърва започват ново поведение, вероятно нямат вътрешната мотивация, от която се нуждаят, за да поддържат поведението, защото то все още не съществува. Ето защо началото на ново поведение е точно подходящото време и място за стимули за благополучие.

Всички бутилки с вода, топки за изстискване, карти за подарък, тениски и други външни награди няма да имат особен ефект върху хората, които вече са физически активни.

Но те ще окажат въздействие върху тези, които са в етап на действие, или тези, които тепърва започват да експериментират с нов начин на живот. Външните стимули могат да бъдат много ефективни, за да подтикнат хората към здравословен начин на живот.

В това отношение уелнес стимулите са просто инструмент за насърчаване на хората да възприемат здравословно поведение достатъчно дълго, за да усетят ползите, след които стимулът вече няма да е необходим.

Така че предизвикателството е да се използват външни награди, за да стартират хората, докато не разпознаят и се насладят на присъщите награди, които съпътстват здравословния начин на живот. Когато служителят започне да се радва на присъщите предимства на своето здравословно поведение, той е много по-вероятно да възприеме това поведение за цял живот.

Не забравяйте, че стимулите не се изискват, за да помогнат на хората да поддържат здравословно поведение, но стимулите помагат на хората в етапа на действие на промяна в поведението, за да ги побутят по пътя.

Последните проучвания разкриват най-честите външни награди, използвани в американските програми за благосъстояние:

Намаляване на корпоративните разходи за здравеопазване 2013; Deloitte Consulting LLP, януари 2014 г.

WellSteps използва стимули с всички наши уелнес клиенти. Използваме стимули, защото те имат голямо значение за подпомагането на хората да започнат и ние го разбираме.

Разбираме също, че те не са дългосрочно решение за поддържане на поведението. Ето пример за това какво правят повечето клиенти на WellSteps в своите програми за стимулиране на уелнес.

Тъй като целта на програмата за благосъстояние е да помогне на служителите да възприемат и поддържат здравословно поведение, ние предлагаме малки подаръчни картички, които се присъждат на случаен принцип на тези служители, които успешно завършват различни аспекти на уелнес програма.

Например попълването на лична здравна оценка, биометричен скрининг, кампания за промяна на поведението или предизвикателство ще квалифицира служителя за рисуване. Ние не даваме тези малки стимули на всеки един служител, но те имат шанс да спечелят.

Установихме, че дори по-голямо участие се случва, ако работодателите изготвят стимулиращ план, основан на обезщетения.

Обяснени стимули, основани на предимства

Програмите за насърчаване на благосъстоянието, основани на обезщетения, обикновено включват стимул за отстъпка от застрахователни премии, изплатен отпуск, вноска в HSA или HRA, или по-ниско доплащане или приспадане.

Стимулите, основани на обезщетения, са по-скъпи от случайно присъдените подаръци, но те имат по-голямо въздействие върху ангажираността на служителите.

Някои клиенти на WellSteps предлагат отстъпка от $ 50/месец от цената на застрахователна премия или $ 600 на година за квалифициран служител. Някои компании харчат повече, а други харчат по-малко от това.

В продължение на много години WellSteps и други уелнес консултанти са изучавали въздействието на различни елементи на уелнес програмата, включително стимули за участие в програмата. От тази работа ние категоризираме стратегиите за ангажиране на уелнес програма в четири категории:

2011/2012 Доклад за проучване „Останете в работа“; Towers Watson/Национална бизнес група по здравеопазване и обобщени данни

Когато се комбинира, добре организираната инициатива за благосъстояние на работното място трябва да може да достигне поне 90% участие. Това ниво на участие е чудесно начало, но не е цялостна уелнес стратегия.

Как да преминем от външни стимули към вътрешни мотиватори

Ето пример за плакат на кампанията на WellSteps. Първото нещо на плаката е призив за действие към присъща награда: „Чувствайте се по-малко стресирани сега“. Плакатът споменава възможността да спечелите карта за подарък от 50 долара, но по-важното е, че говори за вътрешните предимства на възможността да контролирате стреса си.

Фокусът е върху присъщите награди, а не върху стимулите. Плакатът за кампанията WellSteps Move It започва с: „Ще се чувствате и ще изглеждате по-добре от всякога“.

В края на всяка кампания за промяна на поведението на WellSteps, ние питаме участниците как животът им се е подобрил. Правейки това, им напомня за всички присъщи ползи, които могат да изпитат, когато поведението бъде възприето и поддържано за цял живот.

Например в кампанията WellSteps, наречена Feel Fitness, служителите се насърчават да участват в редовна физическа активност, за да помогнат за набирането на пари за добра кауза. Те също се насърчават да обръщат внимание на ползите от упражненията всяка седмица.

По този начин, докато служителите помагат на другите, те също така откриват предимствата на редовните упражнения. Помощта на служителите да разпознаят и да се насладят на предимствата, които идват при редовните упражнения, ще увеличи шансовете те да станат поддържащи.

Помощта на служителите да изпитат присъщите награди, които идват от здравословното поведение, ще им помогне да се радват на здравословен начин на живот в продължение на много години, дори без уелнес програмата.

Не правете голяма част от стимулите.

Направете голяма сделка от предимствата.

Стимули за здравни програми на служителите: моркови срещу пръчки

Уелнес специалистите и компаниите често обсъждат дали да използват стимули или обезсърчители в рамките на тяхната програма за стимули. С други думи, кое е по-добре да насърчи промяната в поведението, морковите (положителни награди) или клечките (наказания)? Не забравяйте, че целта на всяка корпоративна програма за благосъстояние трябва да бъде да помогне на служителите да възприемат и поддържат здравословно поведение за цял живот.

Някои работодатели настояват, че единственият начин техните служители да променят поведението си, е ако бъдат наказани за нездравословно поведение. Наказването на служителите е същата техника, която каубоите използват за обучение на коне! За да накарат коня да поведе целенасочено, треньорите правят правилния избор лесен, а грешният избор болезнен.

Работодателите правят същото, когато наказанието се използва за насърчаване на непушенето или здравословен холестерол в кръвта и т.н.

Има много логични аргументи за и против използването на наказания като начин за промяна на поведението. Живеем в общество, където наказанията за лошо поведение са обичайно място. Наруши закона и ще бъдеш наказан. Вярата е, че наказанието ще помогне на хората да изгаснат или да спрат лошото поведение.

Може да има моменти, когато този подход е успешен в условията на работното място. Например, някои работни места са изключително опасни, така че безопасността е приоритет номер едно в цялата организация. Всички са съгласни, че служителите трябва да бъдат в безопасност по време на работа, така че неспазването на протоколите за безопасност може да доведе до прекратяване или наказание.

В някои ситуации отрицателното укрепване може да повлияе на поведението, но това укрепване често е придружено от страх. Страхът може да бъде мотиватор, когато става въпрос за спазване на правилата за безопасност, но не е много ефективен за подпомагане на хората да възприемат и поддържат здравословно поведение.

WellSteps е работил със стотици клиенти и не препоръчваме на всички тях да използват отрицателно подсилване (стикове), за да мотивират поведението на служителите в здраве.

Ние вярваме, че този подход е непродуктивен за целите на уелнес програмата. Освен това няма доказателства, които да предполагат, че уелнес програма, която използва наказания, ще има дългосрочен успех. Поддръжниците най-често развиват здравословни навици през целия си живот, когато изпитват постоянно положително подкрепление за дълъг период от време.

По-простото е винаги по-добро

Какво бихте казали, ако бяхте нает да се консултирате с компания за стимулираща програма, която имаше над 100 линии дейности, изисквания, изключения, правила, общи точки и стандарти за награди? Сложно много?

Това е истинска компания. Някой в ​​компанията е инвестирал много време и усилия, за да създаде и тества тази програма за стимулиране на здравето. Те бяха работили усилено, за да създадат програмата, която използва сложна система за електронни таблици и точки на Excel.

Когато програмата тръгна на живо, те бяха изненадани, че никой не участва въпреки значителната поощрителна награда. Програмата може да е била твърде сложна и тромава. Истината е, че участието в тази програма би било толкова просто, колкото попълването на данъчна декларация!

За да бъде ефективна програма за насърчаване на благосъстоянието, тя трябва да бъде лесна за обяснение, лесна за разбиране и лесна за използване от служителите. Днес всеки има интелигентен телефон и с приложението WellSteps улеснихме клиентите си да валидират своите уелнес дейности само с няколко щраквания. Когато е лесно за използване и разбиране, служителите ще участват.

Стимулите за уелнес програма са малка част от уелнес

За повечето хора е трудно да променят поведението си, но е съвсем ясно какво е необходимо, за да успеят. AMSO моделът на промяна на поведението задвижва всичко, което правим в WellSteps. Този модел включва четири основни компонента. За да могат служителите успешно да възприемат и поддържат здравословно поведение, те трябва да осъзнаят и да се образоват за своето целево поведение.

Те трябва да бъдат достатъчно мотивирани да се променят. Те се нуждаят от уменията и инструментите, необходими за успех. Те се нуждаят от подкрепа от другите. И накрая, те се нуждаят от подкрепяща среда с правила и политики, които улесняват поддържането на поведението за цял живот. Уелнес стимулиращите програми са малък компонент на тази по-мащабна стратегия.

Има много начини за мотивиране на служителите да подобрят начина на живот, включително: използване на наказания със съответния страх, обяснение на присъщите ползи от здравословното поведение, подпомагане на служителите да изпитат удоволствията, произтичащи от здравословното поведение, и осигуряване на положителен натиск от страна на връстниците.

Има и други начини за мотивиране на служителите. Разпознаването на служителите може да извърви дълъг път за засилване на положителните резултати. Създаване на плакат за всеки от вашите уелнес шампиони и им позволявате да споделят своята уелнес история с други. Използване на снимки преди и след или позволяване на служителите да разкажат историята си със свои думи.

Тези истории могат да се споделят във фирмени бюлетини, на фирмени уебсайтове или да се публикуват в специална Зала на славата някъде в сградата. Стимулите са само един от начините да мотивират служителите да променят живота си. Важно е да се включат други форми на мотивация в ефективна уелнес програма за насърчаване.

Различни начини за мотивирани служители

Много пъти уелнес стимулиращите програми се превръщат в Уелнес програмата. Проследяването, награждаването и обработката на стимулите отнема уелнес бюджета и времето на персонала. Твърде много уелнес програми изобщо не са уелнес програми. Те са програми за насърчаване на служителите.

Този тесен фокус върху стимулите означава, че голяма част от месото и картофите на ефективен уелнес са напълно изоставени. Моделът AMSO помага да се запази фокусът върху крайната цел: помага на служителите да възприемат и поддържат здравословно поведение. Уелнес стимулите трябва да бъдат част от всички програми за благосъстояние, но нищо повече от това.

През последните 10 години WellSteps е видял няколко отлични и някои ужасни програми за стимулиране на уелнес. От нашия опит, ето 5 най-важни практики: