ПОЛИТИКИ

НОВИ ФОРМИ НА ПАЦИЕНТА

РАЗДАВАНИЯ

ПОЛИТИКИ

АНУЛИРАНЕ/ПОЛИТИКА ЗА БЕЗ ШОУ

Нашата цел е да предоставяме своевременно качествена индивидуализирана медицинска помощ. Няма представления, закъснели шоута и неудобства при отмяна на тези лица, които се нуждаят от достъп до ветеринарна помощ. Бихме искали да ви напомним за нашата политика относно пропуснати и отменени срещи.

клиенти

Пропусната среща е, когато не успеете да се явите на среща без телефонно обаждане или да отмените без предизвестие поне 24 часа.

Взаимоотношенията с ветеринарните клиенти са изградени на взаимно доверие и уважение. Като такива се стремим да сме навреме за уговорения ви час и ви молим да ни дадете учтивостта на обаждане, когато не можете да спазите уговорения час. Като любезност предоставяме напомнящи обаждания преди уговорката ви. Но вие носите отговорност да запомните срещата си независимо от това. По-долу са описани нашите правила за пропуснати срещи:

Отмяна на среща

За да бъдете уважителни към медицинските нужди на други пациенти, моля, бъдете учтиви и незабавно се обадете в нашия офис, ако не можете да се явите на среща. Това време ще бъде преразпределено на домашен любимец, който се нуждае от лечение. Ако е необходимо да отмените планираната си среща, изискваме да се обадите поне 24 часа предварително. Ранното ви анулиране ще позволи на друг пациент достъп до навременна ветеринарна помощ.

Как да анулирате срещата си: За да отмените срещата си, моля обадете се на 303-945-3235. Ако не се свържете с рецепциониста, можете да оставите подробно съобщение на нашата гласова поща. Ще Ви върнем обаждането незабавно.

Късни анулации: Отмяната се счита за закъсняла, когато ангажиментът е отменен без 24-часово предизвестие.

Правила за неназначаване: „Непристигане“ е клиент, който пропуска среща, без да го отмени. Липсата на присъствие по време на уговорена среща ще бъде записана в диаграмата на пациента като „неявяване“. Това включва пристигане 15 минути след планираната среща.

Първият път, когато има „неявяване“ или късно анулиране, няма да бъде таксуван за клиента. За пренасрочване на срещата ви обаче ще е необходим невъзвръщаем депозит в размер на посещение в офиса, за да задържите уговорката си.

ПОЛИТИКИ ЗА ПЛАЩАНЕ

Плащането се дължи по време на услугите. Допустимите форми на плащане включват: Пари в брой, Visa, Mastercard, Discover и личен чек. Понастоящем не приемаме American Express и Care Credit.

ПОЛИТИКА ЗА ПРЕПРИЦИЯ

Както се изисква от FDA, ние трябва да виждаме вашето животно поне веднъж годишно, за да продължим да предписваме лекарства за тях. Някои лекарства може да изискват по-чести посещения.