Днешните алармени системи, които използват интернет протокол (IP) за комуникация с централната станция за наблюдение, представляват само малка част от общите системи. Но това започва да се променя. В тази статия разглеждаме шест компании, които успешно използват IP предаване на аларма, за да отговорят на различни нужди - от осигуряване на линейна сигурност до решаване на проблеми, свързани със системи за мониторинг за клиенти, които са преминали от конвенционална телефонна услуга към глас през IP.
IP за всяка инсталация
Като допълнителна точка за диференциация, Smart Interactive също инсталира IP предавател с цифров набирач и клетъчно архивиране на всяка работа. „Това ни дава добра форма за линейна сигурност и ни позволява да осигуряваме постоянен надзор навсякъде,“ ? отбелязва Шлезингер.
Smart Interactive се фокусира изключително върху търговски сметки, които включват автокъщи, банки и общи офис сгради. Компанията използва IP предаватели и контролни панели от Bosch Security Systems и управлява собствена централна станция.
Предаване на пожарна аларма
Днес обаче някои противопожарни власти ще позволят на алармена компания да използва IP предавател, свързан към високоскоростна връзка за данни вместо една от телефонните линии - а втората телефонна линия не трябва да бъде посветена на алармата система. За клиенти, които вече имат високоскоростна връзка за данни, това може да осигури значителни икономии на разходи, отбелязва Дрю Черной, маркетинг мениджър на Scarsdale Security.
Друго предимство на IP предавателите е, че тъй като те са свързани с постоянно работеща високоскоростна линия за данни, а не с конвенционална комутируема телефонна линия, това е относително прост и икономичен процес за програмиране на предавателя за чести чекирания с централната гара. За да осигури по-нататъшно ниво на излишък, Scarsdale Security има интернет връзки от два различни доставчика на интернет услуги в централната си станция. Както обяснява Черной, „Те използват два отделни маршрута по различни улици и слизат от различни стълбове в нашата сграда, точно както правим за телефонните линии.“ ?
Клиентите, които вече имат противопожарна система, базирана на излишни специални връзки за набиране, понякога могат да бъдат преобразувани чрез добавяне на модул за IP предавател към съществуващия контролен панел, но някои клиенти избират да надстроят до чисто нов контролен панел с интегрирана възможност за IP предаване. Отбелязвайки, че много големи корпоративни клиенти са свикнали да работят с определен един от най-големите производители на оборудване за сигурност, Черной казва, че Scarsdale Security използва IP предаватели и контролни панели от Honeywell Security (Syosset, NY) и Bosch Security Systems (Fairport, NY), както както и DMP (Springfield, Mo.).
Scarsdale Security също използва IP предаватели за някои системи за сигурност, където предавателите могат да осигурят допълнителна сигурност и удобство за търговските клиенти, които са свикнали да проверяват комуникационната връзка само при отваряне и затваряне. „Забелязваме, че ще знаем за някакви системни проблеми по-рано от края на деня, когато мениджърът се опитва да се затвори и да се прибере у дома,„ ? Казва Черной.
Сега Scarsdale Security използва IP предаване за около 20 процента от основния си търговски пазар. Този процент се е увеличил драстично през последните две години и продължава да расте, казва Черной.
4 съвета за инсталиране на IP базирани алармени системи
1. Резервно захранване. Тъй като високоскоростните връзки за данни, за разлика от телефонните линии, разчитат на локално захранване, изключително важно е да се осигури резервно захранване в помещенията на клиента, „Трябва да имате UPS и трябва да сте сигурни, че никой не може да го изключи то, â € ? отбелязва Дрю Черной, маркетинг мениджър за Scarsdale Security на Scarsdale, Ню Йорк. „Трябва да установите връзка с онзи, който прави ИТ за клиента, и да ги накарате да разберат, че тази жица е специална.“ ?
2. Доставчици на услуги за данни. Дилърите, инсталиращи базирани на IP системи, особено тези, които експлоатират собствените си централни станции, трябва да бъдат подготвени да работят в тясно сътрудничество с доставчиците на услуги за данни, за да отстраняват проблеми при предаването на връзките за данни. „Трябва да станете толкова информирани относно IP, колкото и мениджърите на централните станции относно неща като отменяне на ехото на дълги разстояния и Watts линии. Огромният брой нерегламентирани хора пречат между вас и вашия клиент. За нас е утешително, че се изисква архивиране на дайлер, защото това е наистина много по-сложен процес за отстраняване на неизправности, когато проблемът е там в публичната мрежа за данни. ?
Много доставчици на интернет услуги предупреждават клиентите предварително за планираните прекъсвания в мрежата. Не забравяйте да регистрирате тази информация и да разберете, че по това време вероятно ще получите множество неприятни аларми.
3. Достатъчни портове за суич/рутер. IP аларменият предавател обикновено се нуждае от собствен порт на комутатора/рутера на клиента. Ако всички портове вече са заети, може да се наложи да надстроите до превключвател/рутер с по-голям капацитет.
4. Проблеми със защитната стена. Някои клиенти може да имат настроени защитни стени, за да защитят своите мрежи за данни. „В някои случаи трябва да преминем през защитната стена,“ ? отбелязва Бил Шлезингер, вицепрезидент по операциите за интелигентни интерактивни системи на College Point, Ню Йорк. „Това отнема нашия мрежов администратор да работи с техния мрежов администратор. Понякога отнема малко повече време, но не много повече.
Защита от проникване с висока сигурност
Точно както IP предаването получава признание като жизнеспособна форма на излишни комуникации за противопожарни системи, то също така получава подобно признание за защита срещу проникване с висока сигурност. Една компания, която го използва за тази цел, е Devcon Security Services от Холивуд, Флорида. „Това е UL, включено в списъка за висока сигурност и ние вършим много от този вид работа, € ? отбелязва Рой Полак, оперативен мениджър на Devcon.
Допреди година Devcon разчиташе предимно на двупосочно радио за работата си с висока степен на сигурност. Но за работни места, при които инсталаторите не успяха да достигнат две радио кули, компанията започна да използва цифрови дайлери с IP предаватели от Honeywell Security като резервно копие, което Devcon наблюдава от собствената си централна станция.
Днес компанията използва IP предаване за около 5 процента от своите търговски работни места. Полак обаче очаква този процент да нарасне. „Става така, че IP ще бъде предпочитаният предавател,“ ? той казва. „Оборудването струва малко повече, но се спестява труд, защото не премествате антени и не се качвате на покрива. Освен това не плащате такса на трета страна за кули. € ?
Основният недостатък на IP предаването, казва Полак, е, че той може да създаде неприятни аларми, когато има проблем с мрежата на доставчика на интернет услуги, въпреки че смята, че Интернет става все по-надежден. Той добавя, че не всички клиенти имат широколентова връзка и когато нямат, радиото ще продължи да бъде предпочитаният избор за предаване.
Друга компания, която използва IP предаване за инсталации с висока степен на сигурност, е Системите за откриване на аларма на Aurora, Илинойс. „Двадесет и пет процента от нашите клиенти имат някакъв вид контролирана връзка, € ? отбелязва вицепрезидентът на ADS Ед Бонифас. За новите инсталации с висока сигурност за клиенти, които имат високоскоростна връзка за данни, предпочитаният избор на ADS е да се използва IP предаване с резервно копие на радио или цифрово набиране на голям обхват, казва той. Една от причините, поради които Bonifas предпочита да използва IP за основния път на предаване, е, че в сравнение с радио с голям обхват, IP предавателите могат да предават повече информация.
Училищните квартали може да са особено добър кандидат за предаване на аларми по IP, смята Бонифас. „Много училища са похарчили стотици хиляди долари, за да създадат интернет в цялата област, който може да бъде привлечен незабавно,“ ? той казва. „Клиентът вече харчи парите. Това може да им помогне да им върнете възвръщаемостта.â € ?
ADS, която управлява собствена централна станция, използва IP предаватели от DMP, Bosch Security Systems и Honeywell Security.
Съвместно с VoIP
Друга причина, поради която някои търговци на сигурност използват IP предаватели, е да се справят с проблемите, които възникват, когато клиентите заменят конвенционалната си телефонна услуга с услуга Voice over IP (VoIP). Днешните VOIP предложения работят чрез широколентова връзка за данни и обикновено предоставят на клиентите неограничени разговори на дълги разстояния в САЩ срещу фиксирана месечна такса. Но те могат да бъдат несъвместими с комуникационните формати, използвани от цифровите набирачи - и за разлика от конвенционалната телефонна услуга, те могат да станат неработоспособни по време на прекъсване на електрозахранването.
Тъй като IP предавателите са проектирани да работят през широколентова връзка, те не се сблъскват с комуникационните проблеми, с които се сблъскват традиционните набирачи, когато комуникират по широколентова линия. Докато се осигурява локално резервно захранване, някои дилъри на аларми ги разглеждат като най-доброто решение за клиенти, които преминават към VOIP.
„Откриваме много хора, които постоянно се преобразуват във VoIP и се чувстваме принудени да се уверим, че те разбират, че най-добрата алтернатива за предаване на аларма ще бъде IP-базирана,“ ? отбелязва Даниел Макким, президент на ProTech Security в Северен кантон, Охайо.
ProTech често открива, че клиентите са конвертирали в VoIP, когато компанията получи сигнал за проблем в отговор на автоматичния седмичен тестов сигнал, който програмира за всеки акаунт. Когато това се случи, представител на ProTech се свързва с клиента и го пита дали клиентът наскоро е променил телефонната услуга. Ако клиентът е конвертирал в IP, представителят на ProTech обяснява проблемите и възможните решения, включително клетъчно или IP-базирано предаване. „Ние обясняваме всички клопки, включително факта, че ако
стационарната линия не работи, IP предавателят няма да премине, € ? Казва Макким.
Въпреки че повечето клиенти избират клетъчно решение, ProTech преобразува някои клиенти в IP. „Едно от предимствата на IP е скоростта на предаване,“ ? Отбелязва Макким. „Цифровият набирач ще отнеме повече време, за да набере централната станция. IP е почти мигновено.â € ?
ProTech използва DMP за своите IP предаватели и използва Security Associates от Arlington Heights, Ill., За наблюдение.
Друг дилър за сигурност, който наскоро инсталира първия си IP предавател, за да отговори на притеснения, свързани с VoIP, е All-Safe Fire & Burglar Alarm на Флорида, Ню Йорк. Докато инсталаторите бяха на мястото и поставяха някои безжични предаватели за настаняване на прозорци, които не бяха включени в оригиналния дизайн, те видяха, че камионът Cablevision се качва нагоре. „Забелязахме, че слагат черна кутия за модем,„ ? обяснява главният изпълнителен директор на All-Safe Робърт Мериху.
Представител на All-Safe обсъди ситуацията с клиента. „Казахме му, че или трябва да мине през интернет модул, или трябва да се отпише, че няма да ни държи отговорни, ако системата не комуникира,„ ? Казва Мерихю.