Диетата F-Factor съществува от 14 години, предлагайки визията за устойчиво и лесно отслабване, без да се отказвате от живота си. Компанията, ръководена от нейния създател, Таня Зукърброт, рекламира лозунга: "Яжте въглехидрати. Вечеряйте. Пийте алкохол. Тренирайте по-малко."

правни

Но програмата е подложена на сериозен обстрел, тъй като някои бивши привърженици преди това казаха на Insider, че са имали здравословни проблеми - включително хранителни разстройства, косопад, копривна треска и стомашно-чревен дистрес, докато спазват диетата и консумират нейните маркови продукти, барове с високо съдържание на фибри и прахове.

Противоречието стигна до крещендо миналия месец, след като седмици моден влиятел Емили Гелис Ланд споделя анонимни оплаквания за програмата в своите истории в Instagram. С натрупването на последователи на Гелис Ланд, обемът на скрийншотите - много хора вече споделят имената си - нарасна до стотици публикации на ден, държейки Zuckerbrot в пламъка.

Зукърброт, регистриран диетолог в Ню Йорк, чиято книга за диетата от 2006 г. съдържа нейните бляскави черти в „Ню Йорк Таймс“ и в предаването „Днес“, каза пред Insider, че през 20-годишната си кариера никога не е чувала оплаквания като скрийншота и сподели за историите на Gellis Lande в Instagram и иска жените да ги докладват директно на компанията.

Но това съобщение изглежда противоречи на историята на марката за изтриване на негативни отзиви и коментари на нейния уебсайт и в социалните медии, както и на нейния отговор на скорошната реакция - изпращане на писма за прекратяване и отказване от хора, за които казват, че са "клеветили" компанията в социалните медии и многократно отричащи твърденията на жените, че диетата е довела до здравословни проблеми.

Зукърброт „казва едно, а прави напълно обратното“, казва Сами Милър, 24-годишна, която вярва, че употребата й на F-Factor диета е допринесла за стомашно-чревни проблеми и хранително разстройство.

Отричането на компанията е ядосано, каза Ан Маккол, 60-годишна жена в Калифорния, която заяви, че е развила обриви и подуване на лицето, след като е въвела продуктите в диетата си.

"Това е като" Хей, много жени казват, че нещо се случва. Защо не поемете някаква отговорност, поне да разгледате това? ", Каза Маккол пред Insider. "Това е всичко, което исках. Просто не искам някой друг да пострада."

Зукърброт многократно оспорва кампанията в социалните медии срещу F-Factor, заявявайки, че хората просто се опитват да унищожат кариерата й, въпреки твърдението на Гелис Ланде, че е получила хиляди жалби. Зукърброт казва, че нежеланите реакции към диетата и продуктите на F-Factor показват, че човек има съществуваща алергия или здравословен проблем. Говорител на F-Factor каза, че компанията не може да отговори на анонимни жалби в Instagram.

F-Factor изпраща до някои потребители писма за прекратяване и въздържане, предизвиквайки страхове сред жените за изказване

Една жена, на 35 години, заяви пред Insider, че само знаейки, че F-Factor е изпратил писма за прекратяване и отказване от хора, за които компанията твърди, че са направили "клеветнически или пренебрежителни" коментари относно Zuckerbrot или компанията я е накарала да се страхува да използва името си в интервюта.

„Хората непрекъснато ми казват, че трябва да внимавам да говоря“, каза жената от Калифорния пред Insider и добави, че „може да е в опасност, ако го направя“.

Позовавайки се на докладите на Джелис Ланде за онлайн тормоз (инфлуенсърът споделя поток от тормозещи съобщения, които е получавала в Instagram, откакто е започнала кампанията си срещу F-Factor) и вижда публикации за писма за прекратяване и отказване, тя каза, че „съдебните дела и кибертормоза са загриженост "за нея.

Бивша служителка на F-Factor, която разговаря с Insider, каза, че опасенията от законни ответни мерки са обусловени и от възприетото богатство на Зукърброт, ключова част от нейния публичен имидж и марка.

„Можем просто да потърсим в Google колко пари имат и затова мисля, че това е, което плаши хората: Те биха ви избили в съда, защото те просто могат да продължат по-дълго и по-трудно от всеки друг“, каза жената, която говори при условие за анонимност.

Говорител на F-Factor каза, че писмата за прекратяване и прекратяване се изпращат най-вече до хора, които са били част от "клеветническа кампания" срещу Зукърброт и твърди, че получателите на прекратяването и отказа са имали пристрастия към компанията.

В неотдавнашните писма за прекратяване и отказване, които всички бяха разгледани от Insider, компанията предупреди срещу клевета със заплаха от съдебни действия. Най-малко трима са изпратени на бивши служители на компанията, а няколко други са изпратени на хора, които нямат предишна работа във F-Factor, но публикуват забележки в Instagram, че Зукърброт и нейните адвокати са считани за клеветни, според говорител на компанията.

Хората, които са получавали подобни заплахи, "определено се страхуват", каза адвокат, който се консултира с някои бивши служители, които са получили прекратяване и се е съгласил с Insider при условие за анонимност.

"Те са ужасени, честно казано", каза човекът.

Говорител на F-Factor заяви, че компанията няма да потушава оплаквания от бивши съмишленици, които не разпространяват "лъжи".

Даниел Хамо, регистриран диетолог, който преди е работил за F-Factor, получава прекратяване и се отказва и казва в историята на Instagram, излъчена на своите 17 000 последователи, че никога не е правила „фалшиво изявление“ срещу компанията. В писмото, прегледано от Insider, се изисква тя да „спре и да се въздържа от всякакви фалшиви, клеветнически или пренебрежителни изявления или коментари“ относно F-Factor или Zuckerbrot, или в противен случай тя ще бъде държана юридически отговорна за щети.

На въпрос защо Хамо е получила писмо, говорител на F-Factor каза, че е "замесена в клевета" срещу Зукърброт и компанията, но не даде подробности.

Зукърброт каза, че е станала жертва на тормоз в Instagram, което предизвика някои от писмата за прекратяване и отказване. Insider прегледа скрийншотове, изобразяващи някои от тези взаимодействия, които включваха нецензурен език за Зукърброт и съпруга й.

Прекратяването и отказването може да се счита за злоупотреба с цел сплашване, но често е полезно за възпиране на съдебни действия

Писмото за прекратяване и прекратяване не е уведомление за правни действия, а предупреждение, че може да се предприемат правни действия, ако приемащата страна не прекрати предполагаемото си нарушение, казва Институтът за правна информация в юридическото училище в Корнел.

Когато преустановяването се използва с цел сплашване на получателя със заплаха от съдебни действия, деянието може да стане злоупотреба.

"Понастоящем няма много реални недостатъци при изпращането на нецензурни писма", заяви Лия Гринвалд, професор по право в университета в Съфолк, в имейл пред Insider. "Малко са стимулите да се спре манталитетът" първо да се стреля, да се задават въпроси ", който имат някои изпращачи на писма за прекратяване и отказване."

Но писмата често могат да бъдат продуктивни, каза Ребека Ройф, професор по право в Нюйоркското юридическо училище и експерт по адвокатска етика.

„Искате някой да може да отговори и да отстъпи, преди да се наложи да участвате в скъпи съдебни спорове“, каза Ройп.

F-Factor нае Лани Дейвис - бившият специален съветник на президента Бил Клинтън, който наскоро представляваше Майкъл Коен в процеса му, свързан със скандала с Доналд Тръмп и Сторми Даниелс - за съдействие при справяне с тези последици. Дейвис каза пред Insider в изявление, че адвокатът на един от получателите на писмото за прекратяване и отказване "призна, че клиентът му е замесен" в "целенасочена кампания за клевета" и ще спре нейната активност в социалните медии, свързана с противоречието.

Дейвис каза, че в резултат на изпращането на писмата F-Factor е успял да осуети това, което според тях са неверни твърдения за личния живот на Зукърброт.

„Искаме също така да изясним, че писмата за прекратяване и отказване не са обидни или заплашителни, те са просто законни писма, които казват на получателите, че ако продължат да правят„ неверни, клеветнически или унизителни коментари “, че ще бъдат подведени под отговорност за вреди, причинени от поведение ", каза Дейвис в имейл.

Писмата, каза Дейвис, "искат лични неприлични, фалшиви и подвеждащи изявления да бъдат прекратени".

Зукърброт казва, че не е „съдебен човек“ и е започнала да изпраща писма за прекратяване и отказване само на фона на неотдавнашната драма в Instagram. В противен случай тя каза, че никога не е участвала в съдебни дела. Претърсване на публични съдебни записи показа само едно дело с участието на Зукърброт, свързано с оплакване за извънреден труд от бивш служител, който съди компанията.

Въпросите на тормоза и тормоза в Instagram продължават да изплуват, докато жените се обявяват срещу компанията

Други хора в социалните медии, които призоваха компанията, казват, че са преживели онлайн тормоз и тормоз от поддръжници на F-Factor.

Гелис Ланде каза пред Insider, че когато отказала молби от потребители на Instagram, които очевидно са се справяли с F-Factor, да прекратят кандидатурата си като най-известния акаунт срещу F-Factor, анонимни акаунти в Instagram заплашват „да изложат миналото ми и да разкажат истории за мен . "

Гелис Ланде каза, че е започнала да бъде тормозена в Instagram чрез коментари и директни съобщения.

"Внимавайте какво правите в живота. Децата ви може да плащат за това по-късно, ако имате такива", коментира един потребител. "Уау ! Не знам какво е по-лошо ТИ или COVID-19."

„Продължавайте така, мръсен евреин“, гласеше директно съобщение. "Всички вие, всичките ви луди, всичките ви евреи. Светът ви се смее."

Милър каза още пред Insider, че е получавала гневни директни съобщения от хора, за които смята, че показват подкрепа за F-Factor и Zuckerbrot.

F-Factor преди това е изтрил отрицателни коментари и е забавил публикуването на отрицателни отзиви

Пет жени казаха на Insider, че никога не са смятали, че здравословните им проблеми могат да бъдат свързани с диетата F-Factor, докато не се появи настоящият спор. Преди това отрицателните отзиви, коментари или притеснения относно плана изглежда липсваха до голяма степен от общественото внимание, така че те обвиняваха проблемите си върху себе си или търсеха други отговори, казаха те.

Освен това, казаха те, Zuckerbrot е здравен специалист, на когото се доверяват, а продуктите се гордеят с „изцяло натурални“ съставки.

„Ако бях видяла, че някой друг е преживял това, щях просто да кажа:„ Това не е за мен, хвърлих нещата, край на историята “, каза Маккол, която хвърли продуктите си само след като прочете за спора и откри обривите си и подуването след това отшумява.

По-рано Зукърброт каза пред Insider, че компанията изтрива някои негативни коментари от страницата си в Instagram.

„Чувствахме, че следваме насоките на общността, когато това беше клевета“, каза Зукърброт. „Когато хората казват:„ Вашите продукти имат олово и отравят хората “или„ Загубих менструация “и знаем, че има абсолютно нулева връзка между нашия продукт и тези твърдения, защо бихте го оставили там?“

Някои жени казаха на Insider, че компанията също затруднява да повдига опасения чрез своите акаунти в социалните медии, като негативни коментари или опасения се игнорират, докато на подкрепата за програмата се отговаря с благодарност.

Страницата на Zuckerbrot в Instagram стана частна от началото на противоречието и от сряда вечерта възможността за коментар е деактивирана за трите най-скорошни публикации на компанията в Instagram.

Питър Костело, главен оперативен директор на F-Factor, каза пред Insider, че компанията може да говори само за опасения, които идват чрез официалния имейл адрес и телефонен номер за обслужване на клиенти на компанията, а говорител на F-Factor добави, че това е традиционният начин, по който компаниите вписват жалби.

Както Маккол, така и Фернанда Родригес, 25-годишна жена, която казва, че е получила нарушено хранене и други симптоми, докато е била в плана на F-Factor, заявиха, че се чувстват не добре дошли във фейсбук групата на диетата, защото искат да отговорят на опасенията, а не похвали програмата.

Родригес каза, че е отстранена от групата, когато попита дали други са имали загуба на коса, копривна треска и стомашно-чревен дистрес, както тя каза, че е имала. Искането на Маккол да се присъедини към групата все още е в процес на изчакване седмици след като тя написа във формуляра за кандидатстване във Facebook, че би искала да се присъедини, за да разбере дали нейните нежелани реакции може да са свързани с продукти на F-Factor.

F-Factor каза пред Insider, че единствените им критерии за влизане и оставане в групата са насоки като да бъдат учтиви, да не тормозят и да не спамят други членове.

Отрицателните отзиви за продукти на уебсайта на F-Factor също отдавна липсват, като през последните седмици внезапно се появиха някои дати до 2019 г., каза 35-годишният от Калифорния. Insider е виждал датирани екранни снимки, които потвърждават това твърдение.

Виждайки, че рецензиите на части не винаги са публични, тя се чувства „сякаш се потиска информация, която потенциално може да помогне на жените да вземат по-интелигентни здравни решения“. Тя каза, че е изпитвала изключителен дискомфорт и подуване на корема за около една година, преди да помисли, че симптомите й може да са резултат от използването на продукти на F-Factor, спирането им и чувството, че отново е здрав.

След искания от потребителите, компанията пусна сертификат за анализ, доклад за осигуряване на качеството, който включва резултатите от лабораторните тестове на своите продукти, за шоколада на прах на 27 август. Costello, главният оперативен директор на компанията, каза на Insider повече сертификати за автентичност за други вкусове ще излезе през следващите дни и седмици.

Някои бивши последователи на F-Factor казват, че е твърде късно.

Много от тях казаха, че са загубили време, пари и доверие в телата си, размествайки се между лекари, опитвайки различни лекарства и, в случая на Милър, се подлагат на стационарно лечение с хранителни разстройства, преди да обмислят възможна връзка между опита си и диетата и продуктите от него.

Изпълнителният директор на F-Factor се моли да чуе директно жалбоподателите, но намира твърденията, че диетата й е причинила вреда, "вредна"

В интервю за Insider Зукърброт каза, че иска да чуе от жени, които са се сблъскали със здравословни проблеми, докато спазват диетата си.

„Бих искала да бъда първият човек, който ще разбере дали някой е бил ощетен от моята препоръка или е имал странични ефекти“, каза Зукърброт и добави, че тези оплаквания са дошли „от нищото“ след 20-годишния й бизнес. „Всичко започна преди три месеца и съм ужасен от това, което чувам.“

Но тя каза, че не вярва, че диетата е причинила някой от здравословните проблеми, които са били повдигнати онлайн, и че жените, които са имали здравословни проблеми, може да не са чели книгата внимателно или са имали проблеми по други причини.

Що се отнася до хранителните разстройства, разработени от някои жени, които са следвали F-Factor, Zuckerbrot каза, че хората с анамнеза за нарушено хранене могат да се сблъскат с проблеми на всяка диета.

„Не мисля, че каквато и да е диета е за всеки, независимо дали това е моята програма или на някоя друга“, каза тя. "Аз наистина стоя на факта, че F-Factor е безопасна програма."

Тя каза, че твърденията за безопасността на F-Factor са „много, много нарани, защото противоречат на всичко, в което вярвам и на всичко, на което съм посветил целия си живот и работа“.

В изявление, изпратено по-късно до Insider, Zuckerbrot добави: „Искам да чуя от нашите клиенти и клиенти, ако имат проблеми да ги успокоят, че нашите продукти са 100% безопасни за консумация“.

„Винаги ще работим с нашите клиенти, за да идентифицираме и разрешим всеки проблем, който им се налага, за да гарантираме, че могат да използват нашите продукти и програми безопасно“, продължава изявлението.

Някои жени, които получават ежедневни актуализации за противоречията от Instagram на Гелис Ланде, казват, че все още смятат, че жалбите им не се чуват.

Милър - която заяви, че преодолява хранително разстройство, което според нея е свързано с времето й във F-Factor - каза, че сега е "твърде късно" компанията да изнесе публично извинение.

„Сега минаха три или четири седмици от това, а тя все още не излезе и каза, че съжалява“, каза Милър.