Дял

Липсата на безопасна питейна вода и лошите санитарни и хигиенни условия (WASH) причиняват милиони смъртни случаи, които могат да бъдат предотвратени - особено сред децата.

глобален

Въпреки че адекватният достъп до WASH е основно човешко право, броят на хората, които страдат от лош или липсващ достъп, остава зашеметяващ: 2,3 милиарда души нямат достъп до безопасно управлявани водни услуги и близо 900 милиона души дефекират на открито; 4,5 милиарда души нямат безопасно управлявани санитарни условия; 1,4 милиарда души, които нямат основни средства за миене на ръце със сапун и вода у дома; и 844 милиона души нямат достъп до безопасна питейна вода.

Световната здравна организация изчислява, че справянето с тези взаимосвързани проблеми има потенциал да предотврати поне 9% от глобалните заболявания и 6% от всички смъртни случаи. Доказателствата показват, че хората ще бъдат по-здрави и щастливи, а общностите ще бъдат по-продуктивни, ако имат подобрен достъп до санитария, безопасна питейна вода и основни нива на хигиена. Справянето с тези проблеми е от съществено значение за извеждането на хората от бедността.

Нашите марки за здраве и хигиена - Lifebuoy, Domestos, Smile, Pureit и вазелин - имат за цел да подобрят здравето чрез по-добра хигиена. Тези ежедневни продукти - сапуни, почистващи препарати за тоалетни и пасти за зъби, както и нашите иновативни пречистватели на вода, могат да помогнат за предотвратяване на болести и да подобрят здравето и благосъстоянието на хората. И в крайна сметка да помогне за спасяването на човешки животи.

Но здравето не е само хигиена. Много хора по света страдат от ниско самочувствие и се чувстват притеснени от телата си. И това може да окаже влияние върху личния им живот и кариера. Чрез водещата ни марка за красота и лична грижа Dove помагаме на жените и момичетата да бъдат уверени в собственото си тяло и да изградят самочувствието си.

Здравният и хигиенният стълб на нашия план за устойчив живот на Unilever (USLP) допринася основно за две от целите на ООН за устойчиво развитие (ЦУР): добро здраве и благосъстояние (ЦУР3); и чиста вода и канализация (SDG6).

Нашата стратегия

Постигнахме голямата си цел да помогнем на повече от 1 милиард души да подобрят здравето и благосъстоянието си до 2020 г.

Справянето със социалните предизвикателства е добро за обществото и добро за бизнеса. Много от нашите програми стимулират растежа директно - нашите програми за грижа за устната кухина, измиване на ръцете и санитария са силни примери. Когато повече хора мият зъбите си, използват редовно сапун и имат достъп до санитарни условия, използването на паста за зъби, сапун и почистващи препарати за тоалетни се увеличава. Domestos помага да се даде достъп на хората до подобрена санитария, която движи развитието на пазара за нашия бизнес.

Ние провеждаме много от нашите здравни и хигиенни инициативи чрез марки в нашето подразделение за красота и лични грижи (BPC). BPC е най-голямото ни подразделение с оборот от 21,9 милиарда евро през 2019 г. и представлява 42% от оборота и 52% от оперативната ни печалба. Той е дом на марки като Dove, Signal и Lifebuoy. Lifebuoy е световната марка номер едно за антибактериални сапуни. 1

Нашето подразделение за домашни грижи генерира оборот от 10,8 милиарда евро през 2019 г., което представлява 21% от нашия оборот. Включва нашите пречистватели на вода Pureit и Truliva (бивш Qinyuan), както и Domestos, водещата ни марка за почистване на тоалетни, която помага на хората да получат по-добър достъп до тоалетни.

Нашия подход

Предоставянето на качествени, достъпни продукти е само част от решението за подобряване на здравето чрез хигиена. Продуктите сами по себе си не са достатъчни. Голяма част от нашата работа е насърчаването на хората да възприемат здравословни навици. Проучванията показват, че повечето хора знаят, че трябва да си мият зъбите два пъти на ден, да мият ръцете си със сапун след като отидат до тоалетната и преди да ядат, но често не го правят.

Като една от водещите световни компании за потребителски стоки, произвеждаща продукти, които хората използват всеки ден, ние разбираме задействанията, бариерите и мотиваторите, които генерират трайни промени в поведението. В основата на нашия подход стои нашият модел за промяна на поведението, Петте лоста за промяна (PDF | 4MB). Това е набор от принципи, който, когато се прилага последователно, увеличава вероятността от създаване на трайно въздействие. Ние използваме тези знания, съчетани с нашия опит в маркетинга и провеждането на кампании в масов мащаб, за да катализираме трайни промени в ежедневното поведение.

Обхват на телевизора

Lifebuoy управлява една от най-големите програми за миене на ръце в света. За да постигнем целта си от 1 милиард, ние се заехме с намирането на начини за постигане на ефективна промяна в поведението на миенето на ръце на още по-ниска цена. Отдавна вярваме, че съвкупността от нашите маркетингови усилия допринася за променящото се поведение на миенето на ръцете, включително масовата телевизионна реклама.

И така, за да тестваме това, проведохме проучване (рандомизирано контролно проучване) в Индия, най-големият ни пазар, за да оценим ефективността на телевизионните реклами на Lifebuoy и установихме положителни резултати. Изследването е публикувано от Journal of Health Communication и ние включихме Lifebuoy TV обхвата в нашите показатели за здраве и благополучие за първи път през 2018 г. заедно с обхвата на наземната ни програма. Чрез телевизионния обхват успешно постигнахме целта си за здраве и благополучие да достигнем над 1 милиард души - две години преди графика.

Изследванията показват, че медиите могат да бъдат мощен източник на влияние върху възприятието на младите хора за образа на тялото и емоционалната интелигентност. Разпознавайки това, Dove работи в партньорство с Cartoon Network, за да помогне на младите хора с тяхната увереност в тялото чрез карикатури. Вселената на Стивън, аплодираната от критиката поредица е призната за своите теми за приобщаване, съпричастност и свързаност. Разнообразните герои на шоуто се борят със злото, като получават сила от техния тип тяло, отговаряйки на ангажимента на Dove Self-Esteem Project за изграждане на телесна увереност и самочувствие при младите хора.

Цялото съдържание е създадено съвместно с експерта по изображения на тялото д-р Филипа Дидрихс от Центъра за изследване на външния вид на Университета в Западна Англия. Основан на научни доказателства, нашият приоритет беше да направим съдържание, което би имало значимо въздействие върху самочувствието на младите хора. Създадохме поредица от кратки епизоди по въпроси, важни за децата, като закачки и тормоз, оценяване на телата ни и навигиране в социалните медии. До края на 2019 г. достигнахме над 21 милиона чрез Cartoon Network в поредицата на Стивън Вселена.

И нашите марки за грижа за устната кухина - Signal, AIM, Mentadent, Pepsodent, Prodent и P/S - достигат до деца и майки чрез поредица телевизионни реклами, като част от текущата кампания Brush Day & Night на Smile’s (нашата магическа марка за грижа за устната кухина).

Иновация

Използваме нашия опит, за да измислим иновативни продукти, които могат да помогнат на повече хора да живеят по-здравословно.

Например, нашите пречистватели на вода предлагат вода, която е не само безопасна и удобна за използване, но и с добър вкус. Сега предлагаме гама от решения за пречистване на вода в три технологии: гравитация, UV (ултравиолетово пречистване на водата, която дезинфекцира бактериите от водата) и RO (обратна осмоза, процес за пречистване на водата, който премахва замърсителите чрез използване на налягане, за да принуди водните молекули през полу -пропусклива мембрана, която филтрира замърсителите).

През 2019 г. представихме нашия модел Pureit Copper + RO. Медта е основен минерал за човешкото здраве. Той има антимикробни и противовъзпалителни свойства, а също така помага за неутрализиране на токсините. Нашият модел Pureit Copper + RO използва интелигентна технология за медно зареждане ™, за да осигури точното количество мед във всяка чаша вода.

Разработихме нови продукти на ниска цена, като нашия прах за почистване на тоалетни Domex (Domestos в Индия), за хора в селските райони, които може би никога преди не са имали тоалетна у дома. Нашият прах за почистване на тоалетни Domex премахва всички микроби на достъпна цена, а също така поддържа тоалетните да миришат свежо.

Застъпничество и партньорства

През юли 2010 г. чрез Резолюция 64/292 Общото събрание на ООН изрично призна човешкото право на вода и канализация. Той призна, че безопасната и чиста питейна вода и санитарните условия са от съществено значение за пълноценното удоволствие от живота и всички човешки права. Ние зачитаме тези права, като гарантираме, че управляваме бизнеса си по начин, който изпълнява човешкото право на вода, както е определено от Политиката на ООН за човешкото право на водата. Също така подписахме Световния бизнес съвет за устойчиво развитие WASH Ангажимент за осигуряване на достъп до вода, канализация и хигиена (WASH) във всички наши фабрики, плантации и работни места.

Държавни глави от цял ​​свят се събраха в Ню Йорк през септември 2015 г., за да приемат Програмата за устойчиво развитие до 2030 г., в резултат на която бяха постигнати 17 цели за устойчиво развитие (ЦУР). SDG6 се фокусира чисто върху водата и канализацията, като цели да „осигури наличност и устойчиво управление на водата и канализацията за всички“. Работихме с други, за да призовем хигиената да бъде включена като ключов компонент в този ЦУР и приветстваме включването на индикатори, измерващи достъпа до миене на ръце със сапунени съоръжения.

Чрез нашите марки, програми за промяна на поведението и като обединяваме сили с други около събития - като Общото събрание на ООН, регионалните срещи на върха по водоснабдяване, санитария и хигиена, Световен ден за миене на ръцете и Световен ден на тоалетната - с нашите партньори ние допринасяме за постигането на ЦУР 6.

Партньорството с организации, които споделят амбицията ни да подобрим здравето чрез по-добра хигиена, е от решаващо значение за нашите програми, постигащи положително въздействие в голям мащаб. Работим с партньори по много начини, включително: съвместни програми за застъпничество за повишаване на профила на проблемите; разширяване на съществуващите програми; пилотни инициативи; и осигуряване на допълнително финансиране за увеличаване на въздействието от нашата съвместна инвестиция.

Бизнесът е в добра позиция да работи с правителства, гражданско общество и агенции за развитие, за да стимулира трансформационните промени. Независимо дали е чрез нашето разбиране на потребителите, знания за промяна в поведението, дизайн на иновативни продукти, способността ни да предоставяме програми в масов мащаб или осигуряването на финансиране, ние предлагаме множество ресурси и знания на масата, които могат да укрепят нашето сътрудничество. И от своя страна да подобрим здравето и благосъстоянието на хората, като същевременно разрастваме бизнеса си.

Катализирането на заинтересованите групи да се обединят около споделена цел е нещо, което сме намерили за особено полезно. Коалицията Toilet Board е един пример, на който Unilever е член-основател - глобален, ръководен от бизнеса алианс от компании, инвеститори, санитарни експерти и организации с нестопанска цел, който има за цел да разработи устойчиви и мащабируеми решения на санитарната криза.

Нашият ангажимент

До 2020 г. ще помогнем на повече от милиард души да предприемат действия за подобряване на здравето и хигиената си. Това ще помогне да се намали честотата на животозастрашаващи заболявания като диария - една от най-големите причини за смърт при деца под пет години.

Нашият напредък

Постигнахме целта си до края на 2018 г., две години преди графика.

До края на 2019 г. достигнахме до над 1,3 милиарда души, над 615 милиона от които бяха достигнати чрез наземни програми и над 710 милиона чрез телевизионен обхват за миене на ръцете, здраве на устната кухина и самочувствие: 1,07 милиарда души с спасителен пояс (486 милиона хората чрез наземни програми и 587 милиона чрез телевизионен обхват) 2; над 28 милиона с подобрен достъп до тоалетна 3 & 4; над 102 милиона чрез нашите марки за грижа за устната кухина; над 60 милиона чрез програми за самооценка Dove; над 5 милиона чрез проект за лечение на вазелин и 55 милиона с безопасна питейна вода от Pureit.

Pureit също осигури 114 милиарда литра безопасна питейна вода до края на 2019 година.

Бъдещи предизвикателства

Девет години от нашия план за устойчив живот на Unilever (USLP), научихме, че е възможно да достигнем до хората в мащаб. Но за да мащабираме ефективно нашите програми и да достигнем до възможно най-много хора, трябва да работим в партньорство.

След като надмина целта си за USLP, Dove има нова амбиция: да помогне на четвърт милиард млади хора да подобрят самочувствието си до 2030 г. За да постигне тази амбициозна цел, Dove разработва редица подходи за достигане до още повече млади хора. Например, през 2019 г. обявихме ново тригодишно партньорство между Dove и UNICEF, за да помогнем на още 10 милиона млади хора да придобият самочувствие и увереност в тялото чрез нови образователни модули за 10-18 годишни в Бразилия, Индия и Индонезия.

Dove също достига до младите хора чрез партньорствата си с Cartoon Network в сериал на Стивън Вселена и американската медийна компания ATTN в създаването на „Girls Room“, нов сценарий от пет епизода в САЩ по сценарий от наградения с награда Еми писател, продуцент и актьорът Лена Уейт. „Стая за момичета“ се справя с болката и силата на женското юношество през очите на пет момичета, докато се изправят пред предизвикателствата на израстването в днешния свят на социалните медии.

Над 700 деца на възраст под пет години умират от свързана със санитария болест всеки ден, но за да се справим със санитарните проблеми, трябва да си сътрудничим и да комбинираме редица експертни познания, за да постигнем промяната в мащаб, която е толкова отчаяно необходима.

Системна промяна може да бъде постигната само в партньорство с правителствата. През 2019 г. започнахме да работим с GIZ (германската агенция за развитие), както и с правителството на Филипините, за да управляваме чистите тоалетни на Domestos, програма Brighter Futures в цялата страна и да идентифицираме подобрения на модела, така че веднъж тоалетни в училищата са чисти и използваеми, могат да бъдат запазени по този начин.

Domestos фокусира усилията си върху ангажирането и партньорството с местните власти и образователните съвети по целия свят. Ние знаем „лекарството“ да спрем хиляди хора да умират от лоши санитарни условия всяка година. Сега трябва да работим заедно в мащаб, за да гарантираме, че всеки има достъп до него. Както отбелязва ООН Water, тоалетната не е просто тоалетна, а създател на възможности, доставчик на достойнство и спасител. Заедно всички ние трябва да дадем приоритет на ЦУР 6 - и да помогнем да го превърнем в реалност, а не само като цел.

1 Изчисление на Unilever въз основа на информация за обема на продажбите на Nielsen за общите пазари (най-късно 12 месеца). Актуализирано през август 2019 г.

2 Доказателството, че телевизията води до промяна в поведението на миенето на ръце, идва от проучване на доказателства за принципи в Индия.

3 Резултатите се отчитат от УНИЦЕФ в съответствие с неговата методология и включват обхват от преки и непреки инициативи през 2012-2019 г .; и също така включва чисти тоалетни, Brighter Futures достига до над 70 000 деца до края на 2019 г.

4 Обхватът на Domestos, докладван в нашия Годишен отчет и отчети за 2019 г., беше недостатъчно докладван и трябва да се казва „Domestos е надградил своето партньорство с УНИЦЕФ, което помогна на повече от 28 милиона души (между 2012 и 2019 г.) да получат достъп до по-добри санитарни условия и хигиена“.

предприемам действие

Ние оказваме голямо влияние върху здравето и хигиената, като насърчаваме измиването на ръцете, безопасна питейна вода, санитария, грижа за устната кухина и самочувствие. И ние се стремим да намалим въздействието на бедствия и извънредни ситуации.