помощна ръка

с новия си уебсайт и приложение

спасителен

Новият уебсайт и приложението на LifelineOnline са тук ... и ние сме толкова развълнувани да започнете да ги използвате! Актуализирахме инструментите си за отслабване, добавихме още много вкусни рецепти и направихме бриз, който предпочита, проследява и проследява най-обичаните храни.

Ако имате въпроси относно преместването на новия уебсайт, изтеглянето на приложението или ориентирането, тази страница е тук, за да ви помогне.

Преминаване към новия LifelineOnline

Когато получите зелено от вашия консултант, влезте в текущия уебсайт на LifelineOnline както обикновено и следвайте инструкциите на екрана. Преместването е наистина лесно и цялата ви лична информация, любими и история на загуба на тегло ще бъдат защитени. Смели да започнете? Ето как ще работи ...

Често задавани въпроси

Повече информация за преместването

Как ще разбера кога мога да се движа?

Както можете да си представите, помагането на стотици хиляди членове да се преместят от един сайт на друг не е никакъв подвиг и ние искаме да го улесним максимално за всички вас. Ще преместваме всички области по области и вашият консултант ще ви уведоми, когато дойде вашият ред. Нашият план е да накараме всички да бъдат преместени до края на юни, така че няма да имате много повече време да чакате.

Колко време отнема движението?

Всичко трябва да се премести само за няколко минути - въпреки че може да отнеме до 10 минути при натоварено време.

Вече изтеглих новото приложение Slimming World - и то не работи!

Въпреки че е възможно да изтеглите новото приложение Slimming World (червена икона) и да създадете профил, преди да сте преместени - не бихме го препоръчали! Новото приложение ще работи изцяло само за членове, които са настроени на новия уебсайт. Създаването на профил предварително означава, че старите и новите ви профили няма да бъдат свързани и ще загубите цялата си история и предпочитания за отслабване. Съжаляваме за объркването, но моля, придържайте се към текущото приложение (бяла икона) още малко.

Проучване на новия LifelineOnline

За да ви помогнем да опознаете и обичате новия си уебсайт, ние споделихме отговорите на някои от най-често задаваните въпроси. Освен това, сега всички сте настроени на сайта, ще имате достъп до новото и подобрено приложение Slimming World.

Често задавани въпроси

Повече информация за проучване

Преминах към новия сайт, но сега не мога да вляза!

Ако не можете да влезете в акаунта си, моля, изберете връзката „Забравих паролата си“ на страницата за вход. Ще бъдете помолени да изпратите имейл адреса си, за да можем да ви изпратим имейл с връзка за нулиране на паролата. Моля, имайте предвид, че това ще работи само ако сте потвърдили своя акаунт при нас.

Как да потвърдите акаунта си

Изпратихме ви имейл с темата: „Моля, потвърдете имейл адреса си“. В зависимост от настройките ви за имейл, той може да е попаднал във вашата нежелана поща, боклук, кошче, изтрити елементи или папка за архив - така че проверете там, за всеки случай.

Отворете имейла и щракнете върху връзката, за да потвърдите своя акаунт при нас. Моля, обърнете внимание, че връзката е валидна само 48 часа след изпращането. Ако искате да заявите нов, свържете се и изберете „групова миграция“ от падащото меню.

Току-що се преместих - но стартовото ми тегло е грешно!

Можете лесно да промените стартовото си тегло, ако е първата седмица и все още не сте претеглили. За да направите това на уебсайта, щракнете върху потребителското си име в горния десен ъгъл на страницата и се насочете към Моят напредък. Щракнете върху иконата на молив, за да промените началното си тегло. В приложението Slimming World кликнете върху изображението на вашия профил в горния ляв ъгъл на началния екран и изберете иконата на молив, за да редактирате началното си тегло.

Ако вече сте претеглили и стартовото ви тегло е неправилно, ще трябва да рестартирате напредъка си, за да коригирате началното си тегло. Не се притеснявайте, ако сте въвели други тегла - те ще се изчистят, когато рестартирате, но можете да ги добавите обратно на страницата с диаграмата за напредъка. За да рестартирате напредъка си, отидете на потребителското си име в горния десен ъгъл на страницата, щракнете върху Настройки, преминете към Рестартиране на моя напредък и следвайте инструкциите на екрана.

Мога ли да променя историята си на загуба на тегло?

Да, тъй като вашите записи за тегло в LifelineOnline са ръчни и не са свързани със скалите на вашия консултант, лесно е да добавите, промените или изтриете всички предишни записи. Влезте в акаунта си в LifelineOnline на уебсайта, щракнете върху потребителското си име в горния десен ъгъл на страницата, изберете Моят профил и щракнете върху червения бутон, който казва Актуализиране на претегляния. Улеснихме връщането към предишни месеци и години чрез стрелките. Ако искате да рестартирате изцяло напредъка си, отидете на потребителското си име, щракнете върху Настройки, преминете към Рестартиране на моя напредък и следвайте инструкциите на екрана.

Къде да търся Syn стойности?

Нашето ново и подобрено търсене на храна е мястото, където можете да разберете дали продуктът е безплатна храна или здравословна екстра или има стойност на Syn. На уебсайта можете да получите достъп до Food Search от главното меню (три хоризонтални линии). С помощта на бялото поле за търсене въведете елемента, който търсите, и щракнете върху символа на лупа, за да търсите. Ако използвате приложението Slimming World, ще намерите Food Search на началния екран. След това можете да използвате бялото поле в горната част за търсене.

Къде е калкулаторът на Syns?

Когато стартирахме новия уебсайт и приложение, променихме и името на Syns Calculator. Инструментът, който познавате и обичате, сега се нарича Syns Estimator. За достъп до него се насочете към Търсене на храна и потърсете своя артикул. След като сте търсили и всички резултати се показват, ако превъртите надолу (доста надолу!), Ще се появи Syns Estimator. Той работи по същия начин, както преди: ще трябва да добавите хранителната информация за продукта и всяка добавка за безплатна храна. След като въведете тази информация, ще видите прогнозната стойност на Syn.

† Повече хора във Великобритания избират да посещават група за отслабване всяка седмица, отколкото която и да е друга група за отслабване.

* Загубата на тегло ще варира в зависимост от вашите индивидуални обстоятелства и колко тегло трябва да загубите.

Slimming World е член на Независимата организация за стандарти за преса (IPSO) и ние се присъединяваме към нейния Кодекс за практика на редакторите. Научете повече тук