от Ан Майърс-Райт RD/APD

Публикувано на 12 април, 22:15 в Общо. Коментари [1].

диетична

Като старши преподавател по диетология от 5 години и практикуващ диетолог от близо 25 години, прекарах доста време в размисли относно това какво прави добрия диетолог и какво прави добрата диетологична консултация. Важно е да помислим дали предоставяме най-доброто обслужване, което можем, и да се уверим, че предоставяме на клиента това, което иска и има нужда. Според моя опит повечето диетолози по природа „помагат“ на хората и са загрижени, че вършат добра работа. Но как да разберем, че вършим добра работа?

Като дете и по-млад човек посетих няколко диетолози и имах предимно добри, но променливи преживявания като клиент. Намерих този опит наистина полезен в моята практика. За клинициста е ценно упражнение да гледа на нещата от гледна точка на клиента.

Наистина бях доволен да открия проучване, публикувано този месец, което разглежда опита на пациентите при диетични консултации. Тези видове изследвания са жизненоважни, за да можем да разгледаме как можем да подобрим консултациите и да ги модифицираме, за да бъдат по-ефективни за нашите клиенти.

В качественото проучване седемнайсет пациенти, подложени на консултации с диетолог, са интервюирани за опита си от консултациите. Имаше някои интересни характеристики в резултатите.

Какво харесваха/не харесваха пациентите/клиентите за техните консултации

Пациентите харесаха:

  • За пациентите беше много важно те да мислят, че диетологът наистина е такъв слушане на тях. Когато пациентите не се чувстваха диетолог, те описваха консултацията като отрицателно преживяване.
  • A добро отношение между пациентите и диетолога е от съществено значение.
  • Важно е диетологът да е бил достъпен и приятелски настроен.
  • Езикът на тялото беше важен - отворен език на тялото, приятелски изражения на лицето и поставянето на мебели по незастрашаващ начин.
  • Усещане за не е осъден и установяване на доверие.
  • Професионализъм и чувството, че диетологът е експерт.
  • Способността на диетолога да съпреживяване. Помагало е, ако диетологът е имал известен опит с отслабване или е имал медицинско състояние, подобно на това, което е имал пациентът.
  • Повечето харесват непредписан подход, насочващ вместо да инструктира и оставя пациента да си поставя цели и цели.
  • Пациентите харесваха да работят заедно със своя диетолог, да договарят планове за действие и да третират консултацията като партньорство. Те видяха това като важен фактор за ефективността на консултацията.
  • Всички оценени съвет за промяна на поведението и намери това за полезно, а не просто за получаване на инструкции.
  • Положителна обратна връзка и мотивация - почувствах, че това е по-добре при чести посещения.
  • Различни видове ресурси (харесвания и нехаресвания са различни), но като цяло пациентите харесват ресурсите да бъдат във такава форма, каквато могат разберете.
  • За пациентите беше важно информацията и беше обяснен съветът. Това улесни следването на съветите.
  • Пациентите харесаха последователност в информация, особено между здравния персонал, ангажиран с тяхната грижа.
  • Диетолози адаптиращи съвети към личните нужди и ситуации.
  • По-чести срещи - важно за мотивацията и за изграждане на взаимоотношения.
  • Достатъчно време за консултации.
  • Наличието на същия диетолог в хода на лечението.

Пациентите не харесват:

  • Някои пациенти са разочаровани от повтарянето в обясненията.
  • Установено е, че противоречивата информация е разочароваща.
  • Съвет за учебник, който не беше гъвкав.
  • Повечето не харесваха предписващ подход (въпреки че някои харесваха това).
  • Ограничено време за консултация - да се бърза.
  • Диетолозите не са на разположение, редки срещи.
  • Различен диетолог всеки път, когато пациентът присъства на нова среща.

Има малко интересна храна за размисъл там. Времето, честите посещения и подкрепа и приятелски, съпричастен характер са жизненоважни за гарантиране на удовлетвореността на клиентите от услугата, която получават от диетолога си. Работата в партньорство и гарантирането, че съветите и плановете са специално пригодени, също са жизненоважни. Това са всички неща, които се стремя да постигна в собствените си консултации и се надявам, че и повечето диетолози го правят.

Получавате ли добро обслужване от вашия диетолог или сте го направили, когато сте го посетили? Какво го направи добро или лошо? Съгласни ли сте с горните точки или има нещо, което бихте добавили или отнели? Ще се радвам да чуя вашите мисли

Справка:

Hancock R.E.E., Bonner G., Hollingdale R. & Madden A.M. (2012) ‘Ако ме слушате правилно, чувствам се добре’ качествен преглед на пациентския опит при диетични консултации. J Hum Nutr Diet.

За автора

Ан Майърс-Райт RD/APD

Ан е регистриран диетолог на Съвета на здравните професии (HPC), акредитиран практикуващ диетолог (APD - Австралия), член на Академията за висше образование (FHEA), член на Британската диетична асоциация, The Nutrition Society и на The Асоциация по диететика на Австралия.

Коментирайте

Прекарах повече от година, получавайки редовно подкрепата на диетолог с цел подобряване на диетата ми. Мога честно да кажа, че тя напълно промени начина, по който гледам на храната, даде ми знанията, необходими за вземането на добри решения относно това, което ядох, и успя да ме мотивира да направя промените, които трябваше да направя. Ключовият елемент, който работи за мен, беше нейният съвместен и съпричастен подход и фактът, че тя отдели време да ме разбере като човек и имаше невероятно търпение! Това е наистина интересна статия.