Представете си това: Авиокомпания губи чекираната ви чанта. След задълбочено търсене, поддръжката на клиенти идва с празни ръце. Те ви компенсират и животът продължава. Но животът продължава и за куфара ви. Отписан като „непотърсен“, той се намира в a.

Представете си това: Авиокомпания губи чекираната ви чанта. След задълбочено търсене, поддръжката на клиенти идва с празни ръце. Те ви компенсират и животът продължава.

компанията

Но животът продължава и за куфара ви. Отписан като „непотърсен“, той седи в затленното депо за събиране за 3 месеца. В крайна сметка авиокомпанията го продава - заедно със стотици други изгубени куфари и товарни пратки - на частна компания, невиждана видимост.

Новият собственик разбива ключалката, пресява предишните ви вещи и ги маркира за продажба.

Няколко дни по-късно пенсиониран механик на име Чарли купува часовника на дядо ви за 150 долара. 19-годишен готвач на линия се сдобива с вашите слушалки Beats. И медицинска сестра от Флорида се превръща в гордия нов собственик на шал, който майка ти ви е плела за Коледа.

Това е странният вторичен пазар на изгубен багаж.

Захари Крокет/Суматохата

Всяка година, 4.3B чанти се проверяват от авиокомпаниите по целия свят. Наоколо 25м от тях (5,7 на 1k проверени чанти) в крайна сметка са загубени или неправилно насочени. The 0,03% чанти, които все още не са събрани със собствениците си след 90 дни, се продават от авиокомпанията.

Шансовете са, че са закупени от компания, наречена Непотърсен багаж.

Сгушен в малкото градче Скотсборо, Алабама (поп: 14,7 хил.), Непотърсеният багаж притежава отличието като „единственият търговец на дребно на изгубения багаж в страната“. Неговият масивен склад от 40 000 кв. Фута съхранява хиляди съкровища, изгубени при транспортиране, вариращи от редки инструменти до монограмни годежни пръстени.

От време на време парче багаж съдържа нещо наистина необикновено, като костюм от броня, египетски артефакт или камера, използвана в програмата на космическата совалка на НАСА.

Каква е етиката при препродаване на интимни предмети на пътниците? Как протича процесът? И как една компания дойде да монополизира тази пазарна ниша?

Историята започва преди 50 години

През далечната 1970 г. човек на име Хюго Дойл Оуенс е бил на кръстопът.

Роден и израснал в Скотсборо, Оуенс е служил в Корейската война и се е върнал в родния си град, за да продава застраховки. Между смените той прекарваше всеки буден час от радиото си с шунка, използвайки радиочестотен спектър, за да комуникира с приятели и непознати. На 39 години той беше неспокоен и търсеше следващото си приключение.

Един ден, по радиото, той научил, че автобусна компания във Вашингтон има огромен куп неизискан багаж, от който иска да се отърве.

По онова време неизисканите торби често се изхвърляха или продаваха на търг в местните боклуци. Малцина виждат стойност в изгубените стоки на пътниците. Но за Оуенс куфарите - и интригата на тяхното съдържание - бяха идеална основа за изграждане на бизнес.

И така, той взе назаем 300 долара (

$ 2k в 2020 долара) от своя тъст и закупи цялата партида.

Дойл Оуенс с радиото му за шунка, c. 1960-те (чрез непотърсен багаж)

На края на града Оуенс създаде неформална витрина, изработи табела („Непотърсен багаж“) до вратата и с помощта на съпругата си и двамата си синове раздаде придобитите си вещи на картови маси. Той пусна малка реклама в местния вестник, като информира търсещите сделки от окръг Джаксън за новото си начинание.

За по-малко от 24 часа той се разпродаде и прибра чиста печалба.

Новостта при пресяването на изгубения багаж скоро се разпространи от уста на уста и Owen’s повтори процеса. В крайна сметка шефът му му постави ултиматум: да продаде застраховка или да продаде багаж. Той напусна и се зае да превърне страничния си шум в работа на пълен работен ден.

До 1978 г. Оуенс сключва сделки за закупуване на багаж от Eastern Airlines, National Airlines и Air Florida (вече не съществува). В постоянен транзит между DC, Маями, Кливланд и Далас, той скоро придобиваше 3 000 парчета багаж на месец с помощта на 6 души персонал.

„Никога не знаем какво има в тези куфари, докато не ги отворим“, каза той пред AP през тази година. „Това е като да си купиш прасе в джоб.“

Мъж маркира куфари на международното летище в Сидни през 1985 г. (Peter Morris/Fairfax Media чрез Getty Images)

Дори най-зловещите предмети като че ли заинтригуват клиентите му: Мраморен надгробен камък, изписан с име и дата на смъртта, е закупен от господин, който го е превърнал в масичка за кафе. Свита глава на амазонка (намерена в куфар в дните преди TSA) намери дом с лекар в Бирмингам.

С течение на годините бизнесът се разширява - до голяма степен благодарение на редица тайни, ексклузивни сделки, които Оуенс подписва с големи авиокомпании, хотелиерски групи и товарни превозвачи.

По времето, когато той почина през 2016 г., той получи 3 ключа от 3 различни кметове на Скотсборо. Всички в града знаеха името му. А неговият единствен по рода си бизнес се бе превърнал в международно призната туристическа дестинация.

Животът в единствения изгубен магазин за багаж в Америка

Днешният незаявен багаж е далеч от картите на масите и кулисните сделки с автобуси от миналото.

Откакто пое бизнеса през 1995 г., синът на Оуенс, Брайън, разшири магазина в 50 000 квадратни метра бегемот. Преди COVID хиляди парчета багаж - до 7 000 уникални артикула - течаха през вратите всеки ден. Специалното перално помещение на магазина, използвано за почистване 70 000 дрехи на месец, е най-големият в Алабама.

Миналата година повече от 1 милион клиенти от цял ​​свят се стекоха в малкия град на 140 мили северозападно от Атланта, за да видят какви съкровища могат да получат.

Най-отгоре: клиент проверява обувки в магазина за непотърсени багажи в Скотсборо, Алабама; отдолу: тълпи разглеждат обширната секция за дамски дрехи (Непотърсен багаж)

През последното десетилетие авиокомпаниите инвестираха сериозно в RFID чипове и централни системи за наблюдение, за да намалят загубения багаж. Това не е само за да бъдат клиентите доволни: Цената на лов за изгубен багаж връща авиокомпаниите назад $ 2.1B на година в режийните разходи. Когато не могат да намерят чантата ви, те са длъжни да ви компенсират загубата (до $ 3 500 за вътрешни полети и $ 1 780 за международни).

Разпродажбата на непотърсени торби им позволява да възстановят малка част от тези загуби.

Покупките на неизискан багаж не само губят регистрирани чанти, но и забравени предмети в горните кошчета и предния капак на стола (очилата за четене са често срещани). Купуват и тонове извънгабаритни товари и товари - дъски за сърф, ски, инвалидни колички, килими.

Компанията е изключително потайна относно своите „споразумения за оздравяване“ с авиокомпаниите и няма да разкрива с кого си партнира или колко плаща за багажа. Но обикновено се разклонява над определена цена за чанта или чрез заплащане по тегло.

Подобно на единиците за съхранение, тези покупки са „слепи“: те никога не знаят какво е калай.

Когато багажът пристигне в сортировката на магазина с тракторно ремарке, 150+ служители на компанията следват процедура:

  1. Елементите са сортирани в 3 общи категории: а) препродаване, б) преназначение/дарение или в) рециклиране/изхвърляне.
  2. Облекло и бижута са изчистен; електрониката са избърса на лични данни.
  3. Препродаваемите артикули са оценен за цена и заверени от експерти по категории.

Чантите вече са прегледани на летището, но нещата често се изплъзват през пукнатините. Всичко от „незаконно естество“ (наркотици, оръжия, немаркирани парични средства) незабавно се предава на местните власти под ключ.

Всичко, което се счита за неподходящо за семейства (секс играчки, порнография), се задържа.

Отгоре: мъж разглежда стотици слушалки; отдолу: часовници - някои от които са скъпи и редки находки - облицоват стъклените кутии (Непотърсен багаж)

„Има много жаби, преди да стигнете до принца“, казва Бренда Кантрел, директор на магазина, за процеса на сортиране. „Ние сме много умели да се отървем от жабите. Това е досаден процес, който усъвършенствахме през последните 50 години. "

В крайна сметка само за една трета от предметите в багажа в крайна сметка се продават - обикновено се маркират някъде от 20-80% от цената от списъка.

Допълнителен една трета се дарява на десетки благотворителни организации: инвалидни колички отиват в затвори и ветерански групи; колички отиват в тийнейджърските центрове за бременност; някои дрехи отиват в приютите за бездомни.

Странни и диви находки

Кантрел смята, че 60% от предметите, намерени в куфарите, са дрехи или аксесоари. Слушалките, електронните четци и възглавниците за врата също са в изобилие.

Може би за най-голямо съжаление, магазинът вижда надежден поток от сватбени рокли, сватбени ленти и годежни пръстени. („Не знаем дали тези хора са ходили на сватба или са се прибирали от такава“, казва Кантрел.)

Отгоре: клиент позира с находката си, античен калъф; отдолу: служител с непотърсен багаж демонстрира как компанията обикновено сортира куфар, когато пристигне в съоръжението (Непотърсен багаж)

Но огромният обем багаж, който получават, също дава изключително много находки странно, рядко, и необичайни:

  • Куфар Gucci, пълен с древни египетски артефакти от 1500 г. пр. Н. Е
  • Оригиналната 4-метрова кукла Hoggle от филма от 1986 г. „Лабиринт“
  • Система за насочване F-16, принадлежаща на американския флот
  • Камера Nikon F от програмата на космическата совалка на НАСА
  • Мистериозна запечатана кутия с надпис „Обадете се незабавно на CDC“
  • Жива гърмяща змия в чанта
  • Вакуумирани жаби в куфар
  • Неприятна миризма на мечка, опакована в сол
  • Рядка цигулка, направена от ученик на Страдивариус
  • Ксилофон от световното турне на Нийл Даймънд през 2008 г.

Наскоро стартиралият онлайн магазин на магазина (който предлага по-малък избор на непотърсен багаж) има собствен дял от нелепи неща:

  • Бияч за билярд, релефен с кожа на гущер ($ 590)
  • Компютър за гмуркане ($ 250)
  • Блутут ховърборд ($ 140)
  • 8 "естествена цветна къдрава перука ($ 49)
  • Антирадиационни боксови слипове

И тогава има истински ценна намира:

  • Президентски платинен часовник Rolex на стойност 64 хил. Долара (продаден за 32 хил. Долара)
  • 5.8-каратов диамантен пръстен, оценен за $ 46k (продаден за $ 23k)
  • Изумруд от 40,95 карата, оценен за $ 25k (продаден за $ 17k)

На няколко пъти купувачите неволно са се натъкнали на собствените си изгубени предмети в магазина.

Преди няколко години мъж, който наскоро загуби куфар, летящ обратно от Европа, разглеждаше раздела за мъжки дрехи и забеляза собствения си костюм от лавандула по поръчка. Той го купи обратно.

Когато Непотърсеният багаж намери Хогъл, куклата на Джим Хенсън от филма от 1986 г. „Лабиринт“, той беше в лоша форма, така че те наеха майстор на кукли Гари Соватка (отгоре), за да го възстанови (Кукли на Соватка, Непотърсен багаж)

Понякога магазинът ще получава и предмети, изгубени от известни личности, които не са имунизирани срещу премеждията на багажа на обикновените смъртни.

През 1992 г. Рой Хол, 46-годишен министър, купи кралско синьо яке Hickey-Freeman в Uncladed Baggage. Когато го прибра вкъщи, забеляза името „Whitey Ford” - стомна в Залата на славата за янките - изписано вътре в нея. Информиран за находката, Форд поиска обратно сакото му; Хол реши да го запази.

Някои казват, че магазинът има етичен дълг да събере хората с изгубения им багаж - особено лични вещи, като бижута, изписани с имена и дати, или електроника с идентифицираща информация.

Но в исторически план магазинът твърди, че има бизнес, който да управлява.

"Вижте, ние сме търговец на дребно", каза Оуенс пред репортер на Wall Street Journal през 1994 г. "Не сме настроени да намерим синия Samsonite на вашата леля Джейн."