Justinmind

15 февруари 2018 г. · 10 минути четене

Експертът по приложения и основателят на Messapps Василий разкрива най-добрите си съвети за маркетинг на следващото ви мобилно приложение

Ето как много хора си представят процеса на създаване на първото си приложение: наемате екип за разработка, те разработват приложението, качват го в магазина за приложения и след това сядате и вземате месечната си заплата от Apple и Google.

приложението

Вие, като разбиращ читател, вероятно сте забелязали няколко потенциални проблема с това очакване. Не само е предизвикателство да се намери страхотен екип за разработка, но много хора забравят, че да имаш приложение означава да имаш бизнес. И както при всеки друг бизнес, ако никой не знае за вашия продукт или услуга, никой няма да плати за това.

Следователно маркетингът и „хакерството за растеж“ играят съществена роля за растежа на вашия бизнес.

В Messapps сме проектирали и разработили над 100 приложения за нашите клиенти. След работа по толкова много проекти открихме, че маркетинговите стратегии, посочени по-долу, са едни от най-полезните. Така че, ако искате да сте сигурни, че приложението ви се озовава в горната част на класациите за изтегляне - продължете да четете! Вълнуващи неща напред!:)

Най-общо казано, можете да разделите маркетинговите си усилия на три части:

  • Неща, които можете да правите извън света на приложенията
  • Неща, които можете да правите в магазина за приложения
  • Неща, които можете да правите в самото приложение

Нека започнем с някои основи и след това да се потопим по-задълбочено в ролята, която UX играе във вашите маркетингови усилия.

Все още търсите следващата идея за голямо приложение? Научете как да намерите страхотни идеи за приложения тук !

Извън света на приложенията

Уебсайт

Само защото създавате приложение, което със сигурност не означава, че трябва да игнорирате световната мрежа! Особено преди да стартирате приложението си: на този етап специален уебсайт или кацане е един от двата най-добри начина за генериране на шум преди стартирането около приложението (другият е социалните медии).

Освен това наличието на уебсайт ви отваря съвсем друг маркетингов канал. Чрез усъвършенстване на вашата SEO и стартиране на рекламни кампании можете да привлечете трафик към приложението през уебсайта.

И така, какво трябва да имате на уебсайта? Страхотен въпрос!

Нека започнем с основите. Вашият уебсайт със сигурност трябва да съдържа името и логото на вашето приложение. В допълнение към това искате да покажете някои екрани от приложението. Добра практика е да поставяте дизайнерски графики на екраните на приложенията си в действително устройство, така че потребителите да могат веднага да разберат визуално, че говорите за приложение, а не за друг тип софтуер.

Копието на вашия уебсайт също трябва да съдържа стъпката на приложението ви. Това би включвало основно обяснение какво прави приложението и защо някой трябва да го изтегли. Добра бонус функция за включване е видеоклип, показващ как работи приложението. Ако можете да убедите потребителите, че трябва да изтеглят приложението за 30 секунди, тогава това видео може да доведе до много реализации за вас.

И накрая, не забравяйте, че уебсайтът е там, за да конвертира потребителите на мрежата в потребители на приложения. Така че със сигурност се нуждаете от призив за действие. Преди стартирането на приложението CTA може да бъде поле за регистрация на имейл. По този начин ще съберете потенциална потребителска база, за която можете да уведомите в деня на стартирането и да стимулирате изтеглянията още от първия ден. И за да сте сигурни, че призивът ви за действие е достатъчно привлекателен, добавете социално доказателство към него. Може би някои препоръки или отзиви от други потребители. Покажете, че има много хора, които биха се възползвали от приложението ви.

Социална медия

Както споменахме по-горе, преди стартирането на приложението наистина имате само два начина да популяризирате приложението си онлайн: уебсайт и социални медии. И вие трябва да използвате и двете в пълна полза.

Всички знаем колко важни са социалните медии днес. Това ви дава допълнителен маркетингов канал, точно както прави уебсайтът. Можете да популяризирате приложението си там, можете да накарате потребителите да се регистрират във вашия пощенски списък и дори можете да разговаряте директно с тях. Не забравяйте да следвате тези прости правила, когато използвате социални медии за популяризиране на приложението си:

  • Публикувайте редовно и публикувайте интересно и увлекателно съдържание
  • Задавайте въпроси, за да ангажирате допълнително аудиторията си
  • Стартирайте конкурси и предлагайте стимули за потребителите
  • Обяснете предимствата на вашето приложение. Посочете причините да изтеглите приложението.
  • Популяризирайте съдържанието на уебсайта. Особено ако имате блог.

В магазина за приложения

Оптимизация на App Store

Знаете ли, че повече от половината потребители изтеглят приложения след търсене на определена ключова дума в полето за търсене? Това е причината, поради която трябва да се уверите, че оптимизацията на вашия магазин за приложения е направена правилно. Това ще определи дали сте посочени като номер 1 или 101 за ключова дума като „приложение за тренировка с висока интензивност“.

Оптимизацията на магазина за приложения може да бъде разделена на два важни компонента: текстов и визуален. Текстовият включва оптимизация на името (сега лозунг), ключови думи и описание. Визуалната оптимизация включва икона, екранна снимка и видео за визуализация на приложението.

Вижте какво казва Kissmetrics за оптимизацията на магазина за приложения

Текстова оптимизация

Ключови думи
Всяка оптимизация трябва да започне с оптимизирането на ключови думи. Тук целта ви е да намерите ключови думи, които имат правилния баланс на трафика и трудността. Например, ключова дума „фитнес“ може да има много трафик, да кажем, че можем да оценим това е трафик на 9 по скала 1–10. Ключовата дума „тренировка с висока интензивност“ може да има само трафик от 2 в същия мащаб.

Според вас обаче колко хора разглеждат повече от 10 приложения, когато видят списъка с резултатите от търсенето си? Не много. Следователно, вместо да се фокусирате върху ключови думи с много конкуренти, трябва да изберете тези, които имат по-малко трафик, но също така нямат толкова голяма конкуренция. Това ще гарантира, че ще се класирате сред първите и по този начин трафикът ще бъде изпратен по ваш начин.

Подзаглавие
От стартирането на новия магазин за приложения в iOS 11, приложенията вече имат „субтитри“. Едно важно нещо, което трябва да отбележите за него, е, че подзаглавието е основна ключова дума. Каквото и да поставите там, ще се счита за ключова дума и ще се покажете за нея в класацията. Затова се уверете, че вашите най-силни ключови думи са включени във вашите субтитри.

Описание
Силното описание има две цели. Първо можете да вмъкнете някои ключови думи в него. Въпреки че ключовите думи в описанието имат по-малка тежест в алгоритъма за търсене, той все пак може да помогне за поставянето им там.

Втората функция на описанието е да конвертира потребители. Не забравяйте, че по подразбиране потребителите ще виждат само първите няколко реда от текста на описанието. Следователно използвайте тези редове, за да дадете най-добрата причина да изтеглите приложението си. Независимо дали става въпрос за наградите, които е спечелил, или страхотни отзиви, които е получил, или просто обобщение с едно изречение на основната полза от приложението. Използвайте първите няколко реда, за да привлечете вниманието и да убедите хората да изтеглят приложението.

Визуална оптимизация

Икона
Първото нещо, което хората ще видят от приложението ви, е неговата икона. За да бъдем честни, новият магазин за приложения в iOS 11 се опитва да наблегне много повече на екранните снимки и с право. Но в зависимост от това как разглеждате магазина за приложения, пак можете да видите първо само иконата на приложението.

Затова трябва да се уверите, че вашата икона е оригинална, различна и в същото време привлекателна. Също така е добра идея да използвате икона, за да демонстрирате за какво става дума в приложението ви. Помислете за изпълнявани приложения, календари, калкулатори - всичките им икони се използват, за да предадат основната характеристика на приложението.

Снимки на екрана
Така че тук има парадокс: хората не четат и обикновено пропускат описанието, за да гледат екранни снимки. И все пак, ако вашите екранни снимки са само изображения без никакъв текст, тогава вероятно ще навредите на степента на конверсия, тъй като хората ще бъдат объркани относно това, което се показва на тези екрани. Затова използвайте петте си скрийншота с текст върху тях, за да предоставите 5 добри причини да изтеглите приложението си.

Видео за визуализация на приложението
Откакто Apple добави функцията за видео за визуализация на приложението, тя се превърна в един от най-добрите начини да убеди потребителите да изтеглят приложението. Имайте предвид обаче, че има някои ограничения за това, което можете да направите с видеоклипа. Основно това се отнася до факта, че видеоклипът трябва да бъде с дължина не повече от 30 секунди и се състои предимно от кадри в приложението. Така че няма да можете действително да показвате хората, които държат телефона с вашето приложение. Можете обаче да покажете инструкция за приложението и да имате глас над него.

Ръст хакерски къс
Не много хора знаят, че името на вашите покупки в приложението също се счита за ключови думи. Затова не забравяйте да назовете покупките си в приложението по начин, който включва някои от важните ви ключови думи. Същото важи и за юридическото Ви име на фирма. Ако създавате компания за приложението си, която продава билети за концерти, може да добавите думата „билети“ в името на компанията, за да увеличите класирането си.

В приложението

Добре, най-накрая стигнахме до най-важната част, частта, която е пренебрегната от по-голямата част от софтуерните продукти. Привличане на възхитени потребители да направят маркетинга вместо вас.

Ако искате да постигнете експлозивен растеж, трябва да накарате потребителите си да бъдат вашите най-големи защитници и да им позволят да рекламират продукта вместо вас.

Първо, това изисква създаването на висококачествен продукт, който хората всъщност да ползват. Но освен ако не покажете на потребителите си как могат да изразят признателността си към продукта, няма да ви помогнат да го популяризирате.

Ето защо е важно да настроите потребителския опит по начин, който мотивира потребителите да популяризират вашето приложение. И двата най-добри начина да направите това са: препоръки и рецензии.

Препратки

Нека помислим за Dropbox. Знаете ли коя е причината те да успеят да растат толкова бързо? Това е възможността да поканите някой да използва услугата, която има взаимна изгода. Тези, които отправят поканата, получават допълнително безплатно място за съхранение. Поканените получават безплатен акаунт. Кой не би направил препоръка при тези обстоятелства? Стратегията за препращане на взаимни ползи е печеливша за всички!

Или помислете за Candy Crush. Може би сте чували, че Candy Crush е най-печелившото приложение за много дълго време. Една от причините за това е, че ако „загубите живота си“, кой може да получи повече, като попита приятелите си във Facebook. Така че, за да продължите да играете, трябва да рекламирате Candy Crush на приятелите си във Facebook. Гений!

Запомнете тези съвети, когато работите по вашата програма за препоръки:

  • Дайте ценна награда на тези, които се позовават. Например: безплатно хранилище, безплатна пробна версия, кредити или символи, които потребителите могат да харчат за допълнително съдържание в приложението и т.н.
  • Дайте ценна награда на тези, които са насочени. Наградата трябва да бъде взаимна за максимални резултати.
  • Проактивно поискайте препоръки.
  • Но не бързайте с това. Искате да поискате от потребителите отзиви и препоръки само когато те използват приложението ви за известно време и знаете, че са лоялни.

Отзиви

Отзивите за приложението ви са може би най-силната индикация за това колко добре ще се справи приложението ви. Първо, алгоритмите на търсачките ги вземат предвид, когато решават колко високо да поставите приложението си в класацията. След това потребителите определят дали да изтеглят приложението въз основа на това, което другите хора са писали за него. Така че, излишно е да казвам, че вашите отзиви за приложения са изключително важни.

Въпросът тук е, че обикновено хората доброволно публикуват отзиви само когато са недоволни от нещо. Когато харесвате продукта, просто продължете да го използвате и не се притеснявайте да покажете своята благодарност и да кажете благодаря на разработчика. Ако обаче продуктът не ни хареса, се подразнихме доста бързо и сме готови да публикуваме ужасен отзив почти веднага.

И така, как да накараме тези, които харесват нашия продукт, да публикуват рецензия и тези, които не обичат да се свързват с нас, вместо да споделят разочарованието си със света?

За да подобрим значително нашите отзиви, трябва да направим две неща. Първо, трябва да помолим хората да прегледат продукта. Времето на това искане е много важно. Искате да сте сигурни, че първо ще поискате преглед, след като потребителят вече е използвал приложението няколко пъти. Искате да сте сигурни, че те законно се интересуват от това, което приложението предлага. Ако поискате преглед, когато потребителят отвори приложението за първи път, просто ще го дразните, тъй като те дори още не знаят дали им харесва или не.

Освен това не искате да прекъсвате потребителския поток. Например, представете си, че се обаждате за Uber, но веднага щом влезете в точката за взимане и преди да сте били в състояние да поискате таксито, ще се появи подкана за преглед. Разбира се, че ще го игнорирате. Вие сте в средата на поръчката на такси, защо бихте спрели това, за да прегледате нещо? Много по-добро време би било или веднага след пристигането на колата, или след като вече сте пристигнали на местоназначението си.

Второ, освен ако приложението ви не е абсолютно перфектно, вие сте длъжни да намерите хора, които не искат да ви дадат 4-5 звезди. И наистина не искате да бъдете този, който кани потребителите да ви дадат 2 звезди в магазина за приложения.

Следователно, когато показвате подканата си за преглед с молба да дадете на приложението си 1–5 звезди, трябва да имате кодирани две поведения. Ако потребителите изберат 4–5 звезди, тогава ги отведете до магазина за приложения. Ако обаче вашите потребители ви дадат 1–3 звезди, помолете ги за обратна връзка. Вместо да ги изпращате в магазина за приложения, покажете втори подкана, който пита потребителите за това, което според тях може да се подобри. По този начин ще избегнете получаването на публични отрицателни отзиви и ще получите полезна обратна връзка.

Как да продаваме вашето приложение - заключение

Превръщането в следващото голямо нещо в света за разработка на приложения има много стъпки към него. Намирането на страхотен дизайнер на приложения и разработчик е само първата стъпка. Но за да постигнете истински успех, искате да се уверите, че цялата ви стратегия е изградена около популяризиране на вашето приложение и получаване на най-много изтегляния.

Наистина никога не е рано да започнете да мислите за маркетинг. Ако имате идея и сте на път да започнете да я разработвате - започнете и да я предлагате на пазара. Започнете с уебсайт и имейл списък. Тогава не забравяйте да направите оптимизация на магазина за приложения и да включите натрупване на програма за препоръки и отзиви в UX. Това ще постави приложението ви в чудесна позиция да доминира в индустрията!