битка

Как французин стана вицепрезидент на водеща руска интернет група?

Работих в Русия от известно време. Преди да се преместя в интернет индустрията, управлявах луксозни и бързооборотни компании като Richmont Luxury Group и производителя на шоколад А. Коркунов. Срещнах Юрий Милнър, съосновател на DST, който по-късно породи Mail.ru Group, чрез инвестиционен банкер, участвал в сделката на Коркунов с Wrigley през 2007 г.

По това време екипът на Юрий се състоеше главно от отрепки, на които липсваха умения за корпоративно управление. Той попита дали се интересувам от участието в развитието на организацията и станах изпълнителен вицепрезидент, работещ с Дмитрий Гришин, главен изпълнителен директор на групата. Отговарях главно за финансовите и търговските аспекти, включително монетизирането.

Всичко за Mail.Ru Group

Най-добрият руски интернет холдинг Mail.ru Group притежава контролни дялове в две от трите най-големи руски езикови социални мрежи - MoiMir и Odnoklassniki.ru - в допълнение към своя дял от 40% във Вконтакте. Групата оперира и Mail.Ru, водещият руски интернет портал и услуга за електронна поща, както и Mail.Ru Agent и ICQ, двете най-големи мрежи за незабавни съобщения в Русия, последната придоби от AOL през 2010 г. Холдингът притежава и набор на онлайн игри и сайтове за електронна търговия и има 21,35% дял в оператора на платежни терминали Qiwi. През 2010 г. брутните приходи на Mail.ru Group възлизат на 324 милиона долара.

След като се отдели от инвестиционния фонд DST, Mail.ru Group успешно започна да търгува на Лондонската фондова борса през октомври 2010 г. Запази част от дяловете на DST в международни сайтове, включително 2,4% дял във Facebook.

Преминаване от шоколад към онлайн реклама?

Бързият растеж създава организационни предизвикателства, които са до голяма степен сходни както в бързооборотните стоки, така и в интернет индустрията. Много интернет компании в Русия имат организационна структура отгоре надолу. Вместо това те трябва да обмислят управление на матрицата с ориентирани към проекти междуфункционални работни групи и да интегрират контролни процедури, а не йерархична верига на одобрение.

В традиционните йерархии отгоре надолу мениджърите на всяко ниво са склонни да управляват шефа си, а не клиентите си. Тези вертикални структури обикновено се противопоставят на ориентирани към клиентите организационни структури, които сме свикнали да виждаме в компаниите за бързооборотни стоки.

Не само това. Структурите за управление на Maxtrix предлагат по-добри условия за творчество, което е ключово в интернет индустрията.

Мислите ли, че на руската интернет индустрия липсва креативност?

Повечето руски проекти са разработени като копиращи котки на успешни чуждестранни модели, например Vkontakte.ru, водещата руска социална мрежа, стартирана през 2006 г., която по същество е клонинг на Facebook. напреднало ниво и потенциал на руските инженери.

Посредственото творчество също отразява липсата на културно многообразие. В Силициевата долина 70% или 80% от големите истории за успех идват от хора, отгледани в мултикултурна среда, като Стив Джобс, който имаше сирийски баща, или Сергей Брин, който идва от руско семейство.

Чуждестранните таланти са много малко в руския среден мениджмънт. В топ мениджмънта можем да видим някои чужденци, които са създали силни интернет компании, като основателя на Kupivip.ru Оскар Хартман и основателя на Fast Lane Ventures Паскал Клемент, да не говорим за нарастващ брой руснаци със солиден международен опит.

Как виждате позицията на руския Интернет по отношение на интеграцията му с глобалната цифрова икономика?

Руският пазар има редица специфични характеристики, слабото присъствие на глобални играчи не на последно място. Русия и Китай са единствените големи държави, в които Facebook и Google не са лидери. Twitter и Foursquare пуснаха своите руски версии само преди месеци. Amazon дори няма такъв, въпреки че прави бързи продажби на руски клиенти.

В същото време се води глобална битка за дигитално лидерство - това е открит въпрос дали социалните мрежи, търсачките или пощенските платформи ще доминират утрешната мрежа. Тази битка бушува и в Русия по същите фронтове, но между местните титани Яндекс, Вконтакте и Mail.ru. В Русия, както и другаде, е почти сигурно, че чистите имейл плейъри ще изчезнат през следващите 5 до 10 години, тъй като все повече съобщения се правят в социалните мрежи, например. Ето защо интегрирането на Vkontakte в Mail.ru Group е толкова стратегическо. Те вече са миноритарен акционер, но групата многократно е изразявала своя интерес да поеме изцяло контрола върху Vkontakte и не е трудно да се разбере защо.

В този контекст някои руски играчи са мечтатели. DST и Mail.ru Group не само са събрали социални мрежи, пощенски услуги и редица други ключови активи в своето международно портфолио. Юрий Милнър е една от редките фигури, които наистина разбират Интернет като глобално село. DST се е подготвил да използва изцяло технологичния и човешкия обмен в глобален мащаб, максимизирайки творчеството и културното разнообразие. Ако групата успее да се справи с тази визия на ниво управление, тази сила скоро ще стане очевидна с все повече и повече ръководители на групи, които се движат между Русия, САЩ, Китай, където DST се развива бързо.

За разлика от това можем да наблюдаваме колко ключови западни играчи остават привързани към западните пазари, идвайки в Русия и Китай в края на играта анемични със схеми за копиране.

Можете ли да ни кажете как се справят луксозните марки в руския Интернет и историята зад новата ви позиция в Съвета на съветниците в CollectionPrivee.ru?

В Русия, както и другаде, луксозните марки се нуждаят от интернет, за да увеличат обема на продажбите си. В някои случаи онлайн каналите работят много добре, за което свидетелства успехът на VentesPrivees.com във Франция или в последно време придобиването на Netaporter от Richemont. В други случаи бракът на луксозни марки и Интернет не работи или поне още не. Луксозните стоки са нещо повече от просто опит за покупка, но и за луксозно изживяване. В тухли и хоросан не отваряте луксозен бутик точно до хард дискаунтър. В интернет не смесвате марката си с марки от по-нисък сегмент, трябва да гарантирате навременна доставка, луксозни опаковки и т.н. Често е по-трудно да се създаде отличително луксозно изживяване онлайн поради изравняващия ефект, който има интернет маркетингът.

Друго предизвикателство е пиратството, което е правило, а не изключение при много руски сайтове, предлагащи луксозни стоки. Този въпрос може да бъде разгледан по-ефективно с участието на Русия в СТО.

Като каза всичко това, редица луксозни марки вече успешно излизат онлайн в Русия. CollectionPrivee ме привлече като най-добрата платформа за справяне с нуждите на луксозните марки в руския Интернет, тъй като подходът му предлага фин баланс между количество и качество, имидж на марката и обеми на продажбите. Като следствие от работата с тези параметри, сайтът е изградил много силни взаимоотношения с марки и се радва на дългосрочна лоялност и доверие на клиентите.

Французин, живеещ в Русия от 1993 г., Франсоа Ескулие е работил в множество международни компании. След 3 години като финансов контролер в RJ Reynolds, той става финансов директор за Русия, ОНД и балтийските държави в Reckitt Benckiser, след това главен оперативен директор за Русия в Richemont. От 2006 до 2009 г. той ръководи А. Коркунов, водещ руски производител на шоколад. След това се срещна с Юрий Милнер от DST, който му предложи пост в Mail.ru като изпълнителен вицепрезидент. В момента се занимава с независима консултантска дейност. Наскоро беше назначен за място в Съвета на директорите на CollectionPrivee.ru, водещ частен клуб за продажби в луксозния и премиум сегмента.

За първи път публикувано в East-West Digital News, английският езиков ресурс за руските ИТ индустрии.