Поради неактивност сесията ви ще приключи след около 2 минути. Удължете сесията си, като щракнете върху OK по-долу.

задавани

Поради неактивност сесията ви е изтекла. Моля, влезте отново, за да продължите.

  • Въведение
  • Главна информация
  • Преглед на съобщения
  • Изпращане на съобщения
  • Запазване и изтриване на съобщения
  • Отстраняване на неизправности

Съдържание на страницата

Тази страница обяснява подробностите за текстовите съобщения, как да изпращате и получавате текстове с мобилното си устройство и начините за архивиране на вашите съобщения.

Главна информация

Какво е съобщения?

Съобщенията или текстовите съобщения са начин за изпращане и получаване на писмени съобщения на вашето мобилно устройство. Съобщенията могат да се изпращат на други мобилни номера или имейл адреси и могат да включват текст, снимки, видеоклипове, връзки, емотикони и други.

Съобщенията са бърз начин да поддържате връзка с приятелите и семейството си, ако нямате възможност да говорите по телефона.

Колко струва съобщението?

Ако имате нашите неограничени планове за данни или споделен план за данни, имате неограничен брой съобщения без допълнително заплащане, включително съобщения до и от други държави, докато сте в САЩ.

Ако имате друг план, посетете страницата „Моят план“ в My Verizon, за да научите как се таксуват вашите съобщения:

Колко струват международните съобщения, докато сте в САЩ?

Ако имате нашите неограничени планове за данни или споделен план за данни, имате неограничени съобщения без допълнително заплащане, включително съобщения до и от други държави, докато сте в САЩ.

Ако имате друг план, посетете My Verizon, за да научите как се таксуват вашите международни съобщения:

  • My Verizon - стандартен месечен акаунт - Страница за международно използване и услуги
  • Моят Verizon - Предплатен акаунт - Страница с подробности за плана

За тарифите за международни съобщения, които плащате, отидете на:

Колко струват международните съобщения, докато сте извън САЩ?

За да научите повече за съобщенията, докато пътувате в чужбина, посетете:

Какво е мултимедийно съобщение?

Мултимедийното съобщение се нарича още картинно или видео съобщение. Това е текстово съобщение, към което е приложен мултимедиен файл, като например:

  • Картина
  • Видео
  • GIF
  • Гласова бележка
  • Уличен адрес (напр. Вашето местоположение, местоположение на магазин или ресторант и т.н.)
  • vCard или друга карта за контакт

Груповите съобщения също се считат за мултимедийни съобщения.

Мултимедийните съобщения може да не се поддържат от определени мобилни оператори в други държави. Можете да проверите наличността в определена държава на нашата страница за международни услуги.

Картинните и видео съобщенията (мултимедийни съобщения) струват повече от стандартните текстови съобщения?

Текстовите и мултимедийните съобщения се таксуват по един и същи начин, освен ако не сте в режим на плащане на съобщения.

Ако имате нашите неограничени планове за данни или споделен план за данни, имате неограничен брой съобщения без допълнително заплащане, включително съобщения, съдържащи снимки и видеоклипове.

Ако плащате на съобщение, съобщенията, съдържащи само текст, обикновено струват по-малко от съобщенията, съдържащи снимки и видеоклипове.

За вашите конкретни тарифи за съобщения отидете на Моят план в My Verizon.

Трябва ли да се регистрирам за съобщения?

Съобщенията автоматично се включват във вашата безжична услуга, така че не е необходимо да се регистрирате, за да я използвате.

Скоростта на съобщенията варира според вашия план.

Съобщенията имат ли ограничение за знаци?

Стандартните текстови съобщения (SMS) могат да съдържат до 160 знака. Разширените текстови съобщения (EMS) могат да съдържат до 1000 знака. Мултимедийните съобщения (MMS) могат да съдържат до 1000 знака в допълнение към снимки, видеоклипове, звукови клипове и др.

Ако напишете текстово съобщение с повече от 160 знака, то ще се изпрати като EMS. В зависимост от безжичния оператор и устройство, получателят може да получи съобщението като едно съобщение или като няколко съобщения подред.

Преглед на съобщения

Как да разбера дали на устройството ми е пристигнало съобщение?

Повечето устройства имат както звукови, така и визуални известия, когато е получено съобщение. Като цяло, ако на екрана ви се появи икона на плик или балонче за чат, това означава, че сте получили съобщение. Може също да видите да се появи номер над иконата на приложението за съобщения.

Визуални инструкции за съобщения за конкретни устройства за съобщения са достъпни за много устройства в нашите интерактивни симулатори на устройства. Изберете вашето устройство от списъка и изберете раздела за изпращане на текстови съобщения.

Ако вашето устройство не е в списъка, отидете на страницата за поддръжка на устройството за вашето устройство и докоснете или щракнете върху Упътване за употреба връзка в горната част на страницата.

Мога ли да разглеждам текстови съобщения онлайн?

Ако използвате Verizon Messages (Съобщение +), можете да преглеждате съобщенията си онлайн чрез уебсайта на Verizon Messages.

Забележка: Влезте с мобилния си номер и паролата My Verizon.

Мога ли да разглеждам текстови съобщения, изпратени или получени на друг ред в моя акаунт?

Ако сте собственик на акаунт или мениджър на акаунт, можете да видите подробности за използването на съобщенията за друг ред в акаунта си.

Не можете обаче да видите действителното съдържание на изпратените и получените съобщения на друг ред.

Мога ли да видя онлайн използването на текстови съобщения за моя акаунт?

Собственикът на акаунта и мениджърите на акаунти могат да преглеждат подробностите за използването на съобщенията за всеки ред в акаунта си в My Verizon. Подробностите за използването на съобщенията включват мобилния номер, датата и часа на всяко изпратено и получено съобщение.

Няма начин да видите действителното съдържание на текстове, изпратени или получени в други редове на вашия акаунт.

За да видите подробности за използването на съобщението:

  1. Отидете на страницата My Usage в My Verizon.
  2. Докоснете или щракнете Подробности за съобщенията.
  3. В горната част на страницата изберете реда, за който искате да видите подробности за използването.

Ще се покажат подробностите за използването на вашето съобщение.

Имате предплатен акаунт? Получете инструкции стъпка по стъпка:

Ако устройството ми е изключено, ще продължавам ли да получавам съобщения?

Ако съобщение ви бъде изпратено, докато устройството ви е изключено или извън зоната на покритие на Verizon Wireless, съобщението ви ще бъде съхранено за по-късна доставка.

Вашето устройство трябва да бъде включено отново и да има покритие, за да ви бъде доставено съобщението. Мрежата ще се опита да достави съобщението в продължение на 5 дни (120 часа) от датата на получаване.

Съобщенията, които не са доставени в рамките на 5 дни, ще бъдат изтрити.

Ако паметта на устройството ми е пълна, ще продължа ли да получавам съобщения?

Ако паметта на устройството ви е пълна, може да не успеете да изпращате или получавате съобщения. Капацитетът на паметта варира в зависимост от марката и модела на устройството. Ще получите предупреждение, че паметта е почти пълна или вече е пълна (съобщението варира в зависимост от устройството).

Как да се откажа или да се отпиша за програма за текстови съобщения с кратък код?

От вашия телефон, SMS или отговор СПРИ СЕ в тялото на съобщението към Краткия код на програмата.

На телефона ви ще бъде изпратено съобщение, потвърждаващо анулирането.

Как да блокирам нежелани съобщения?

Можете да блокирате нежелани текстове от до 5 номера, интернет домейни или имейл адреси на страницата Блокове в My Verizon. Това ще им попречи да се свържат с вас. Тези блокове са временни и изтичат след 90 дни.

Можете също да използвате Verizon Smart Family ™, за да блокирате до 20 номера срещу месечна такса. Интелигентните семейни блокове остават на място, докато не ги смените.

Изпращане на съобщения

На кого мога да изпращам съобщения?

Можете да изпращате съобщения на мобилни номера и имейл адреси. Много стационарни номера в САЩ също могат да получават текстове.

Забележка: Можете също да изпращате текстове на стационарни номера в САЩ, които не са активирани за текст. Научете повече в нашите ЧЗВ за текст към стационарен телефон.

Съобщенията до повечето мобилни номера в САЩ, Канада и Пуерто Рико просто изискват 10-цифрения мобилен номер. За изпращане на съобщения до други държави може да са необходими допълнителни кодове на държави. Обърнете се към международните услуги, докато сте на страница в САЩ за повече информация.

Забележка: Международните съобщения, докато сте в САЩ, са включени в плана ви, ако имате:

  • Нашите неограничени планове, които можете да комбинирате
  • План за споделени данни - 5 GB
  • План за споделени данни - 10 GB
  • Новият план за споделени данни на Verizon Plan (напр. S, M, L) *

* Вече не е налице за добавяне към вашия акаунт.

Как да изпратя съобщение или текст?

Стъпките за изпращане на съобщения варират в зависимост от устройството, но ето общи инструкции за изпращане на текст от вашето мобилно устройство:

  1. Отворете приложението за съобщения.
  2. Докоснете Съставяне икона (обикновено прилича на молив).
  3. Въведете 10-цифрен мобилен номер или имейл адрес.

Забележка: За инструкции за международно набиране отидете на нашите Международни услуги, докато сте на страница в САЩ.

  • Напишете съобщението си.
  • Докоснете Изпрати икона (обикновено стрелка).

    • За подробни инструкции за изпращане на текстови съобщения с вашето конкретно устройство, отидете на нашата страница на Interactive Simulator и изберете вашето устройство от списъка. След това изберете раздела за текстови съобщения.

    Ако вашето устройство не е в списъка, отидете на страницата за поддръжка на устройството за вашето устройство и докоснете или щракнете върху връзката Ръководство за потребителя в горната част на страницата.

    Забележка: Можете също така да изпращате текстови съобщения на мобилно устройство, използвайки вашия имейл или страницата Verizon Messages в My Verizon.

    Как да изпратя текст от страницата Verizon Messages в My Verizon?

    За да изпратите съобщение до мобилен номер или имейл адрес от Verizon Messages онлайн:

    1. Отидете на страницата Verizon Messages в My Verizon.
    2. Въведете 10-цифрен мобилен номер или имейл адрес в Въведете контакт или телефонен номер поле.
    3. Съставете съобщението си.
    4. Докоснете или щракнете ИЗПРАТЕТЕ.

    Успешно сте изпратили съобщение чрез Verizon Messages.

    Как да изпратя текст на мобилен номер от моя имейл?

    Можете да изпратите съобщение до всеки мобилен номер на Verizon от вашия имейл:

      Съставете съобщение, сякаш изпращате стандартен имейл.

    Забележка: Вашето съобщение трябва да съдържа 160 знака или по-малко, включително темата и имейл адреса на получателя.

    В полето До въведете 10-цифрения мобилен номер на получателя, последван от @ vtext.com (напр. [email protected]).

    Забележка: Можете също да включите прикачен файл, като снимка или емотикони. Въпреки това, в Да се поле, въведете 10-цифрения мобилен номер на получателя, последван от @ vzwpix.com (например [email protected]), вместо @ vtext.com.

  • Изпратете съобщението.

    • Успешно изпратихте текст от имейла си.

    Мога ли да включа автоматичен подпис, когато изпращам текстове?

    Това зависи от вашето устройство и приложение за съобщения.

      Ако използвате Verizon Messages на Android ™, отидете в раздела Задаване на подпис на нашата страница Как да използвате Verizon Messages на Android страница.

    Ако имате друго устройство и/или приложение, мнозина поддържат възможността за добавяне на автоматични подписи към вашите съобщения. Обикновено ще намерите опцията за създаване на автоматичен подпис в настройките за съобщения във вашето приложение за съобщения или на вашето устройство.

    Възможно е да можете да намерите специфични за устройството инструкции във вашето Ръководство за потребителя (докоснете или щракнете върху връзката Ръководство за потребителя в горната част на страницата за поддръжка на устройството за вашето устройство).

    Забележка: Символите във вашия автоматичен подпис се броят за всякакви ограничения на дължината на съобщението.