Поръчка

Ако вече съм направил анализ на ДНК от друга компания, може ли FitnessGenes да го използва?

Различава ли се ДНК анализът между различните системи/продукти?

Не - тестваме за едни и същи генетични вариации, независимо от това коя система сте закупили. Ще получите един и същ ДНК анализ, генетично обусловени резултати от черти, прозрения и действия с всеки продукт.

задавани

Какви са разликите между генетичните тренировъчни системи?

Четирите генетични тренировъчни системи поставят акцент върху различни фитнес цели. Например, изграждането на мускулна система поставя по-голям акцент върху тренировките за съпротива, за да увеличите максимално мускулните печалби. За разлика от това системата за отслабване се фокусира повече върху намаляването на телесните мазнини. Всички системи насърчават увеличаването на мускулите и загубата на мазнини, но фокусът се различава при различните системи. Моля, погледнете нашия съветник за план, за да ви помогне да изберете система, базирана на вашето ниво на опит и цел. За достъп до съветника за план, моля, посетете страницата ни с продукти и кликнете върху „Намерете своя план“.

Всички наши системи включват ДНК анализ, достъп до генетично обусловени черти на TrueFeed и персонализирани планове за обучение и хранене. Ако искате допълнителен съвет, моля свържете се с нас на: [email protected].

Мога ли да закупя само план за тренировка?

Да - обаче, първо трябва да сте анализирали вашата ДНК, тъй като всички наши планове са съобразени с генетичните резултати на нашите клиенти. За да закупите план за обучение, моля, отидете на my.fitnessgenes.com и кликнете върху „Тренировка и хранене„раздел, след това щракнете“Всички планове'и изберете плана по ваш избор.

Какви валути приемате?

В момента приемаме щатски долари (USD), лири стерлинги (GBP), канадски долари (CAD), австралийски долари (AUS), евро (EUR) и дирхам на Обединените арабски емирства (AED). Нашият уебсайт автоматично ще открие държавата, в която се намирате, и ще предложи най-подходящата валута.

Кой предоставя вашите средства за сигурно плащане?

Използваме Stripe и PayPal. И двете позволяват на клиентите да избират измежду различни възможности за плащане (например кредитна карта, дебитна карта, съществуващо салдо в PayPal), като същевременно осигуряват много високи нива на сигурност.

Мога ли да поръчам това като подарък за някой друг? Не искам да анализирам своята ДНК

Да. Нашите процеси на закупуване и ДНК анализ са отделни, за да се улесни това.

Когато (купувачът) получи комплекта за събиране на ДНК проби, можете да го предадете на щастливия получател на подаръци. Докато този човек (получателят на подаръка) регистрира баркода в акаунт, който са създали, всичко ще работи нормално.

Ако закупите план за тренировка/обучение или услуга за качване на ДНК, тогава вие (купувачът) ще получите имейл, съдържащ код за активиране. Това трябва да бъде изпратено до получателя/лицето, което ще използва нашата услуга.

Ако закупеният продукт включва план за тренировка/обучение, купувачът ще получи имейл, съдържащ код за активиране на плана. Този имейл/код трябва да бъде препратен на лицето, което ще използва нашата услуга.

Мога ли да купя повече от един ДНК анализ или система - напр. за членовете на моето семейство или съотборници във фитнеса?

Да, и може да сме в състояние да предложим отстъпка при покупка на едро.

Ако купувате за 2 - 3 души, препоръчваме да направите няколко индивидуални поръчки, като използвате подходящия имейл адрес във всяка поръчка. Тогава уникалните баркодове на комплектите за събиране на проби, всички кодове за активиране и всички данни за проследяване на пощенските пратки се съчетават със съответната поръчка.

За по-големи поръчки (над 3 души), моля, изпратете имейл до [email protected] и ще се радваме да обсъдим вашите изисквания по-подробно.

Аз съм личен треньор/треньор. мога ли да използвам вашия ДНК анализ с моя клиент?

Да. FitnessGenes се гордее, че работи с някои от най-добрите треньори, треньори, фитнес специалисти и спортисти в бранша. Ние признаваме, че професионалните треньори и треньори играят уникална роля в индустрията и често имат богатство от знания, за да помогнат на своите клиенти да достигнат максималния си потенциал.

Като работим в партньорство, ние можем да ви предоставим подробна представа за ДНК, резултатите от характеристиките и физиологията на вашите клиенти. Това ще ви позволи да изградите по-ефективни планове за обучение и евентуално би могло да премахне седмици експерименти, помагайки на вашите клиенти да постигат страхотни резултати по-бързо от преди.

Ние предлагаме много конкурентен план за ценообразуване и можем да ви инструктираме как да използвате генетични данни и резултати от признаци при разработването на планове за обучение. Ще се възползвате и от постоянната подкрепа от нашия научен екип, който може да ви помогне да отговорите на предизвикателни въпроси на клиента и да ви държи в течение с новостите в авангарда на генетиката и фитнеса.

Обучителите и треньорите, с които си партнирахме, съобщиха за увеличени препоръки, доходи и кариерно развитие.

Моля, свържете се с нас на [email protected] за да обсъдите вашите специфични изисквания.

Аз съм професионален/полупрофесионален спортист или вдигач. Можете ли да ми помогнете да намеря минималните печалби, които бих искал да постигна, за да подобря представянето си?

Да - като ви предоставяме по-добро разбиране на вашата уникална ДНК и физиология, ние можем да ви информираме за най-добрите режими на диета, упражнения, начин на живот и добавки, за да подобрите ефективността си. В момента подкрепяме редица професионални спортисти и спортни отбори.

Не съм сигурен дали този продукт е подходящ за мен - мога ли да видя примерен отчет?

Да - можем да ви покажем примери за вашите ДНК резултати, генетично обусловени резултати от черти за истинско подаване, персонализирани прозрения и действия, хранителни планове и планове за тренировка. За повече информация, моля, изпратете ни имейл на:[email protected]

Има ли някой, с когото да мога да говоря, преди да купя?

Абсолютно. Нашият екип е на разположение, за да ви помогне да изберете продукта FitnessGenes, най-подходящ за вашата обща цел и нужди от обучение. Просто ни изпратете имейл на [email protected].

Мога ли да поискам разходите срещу здравната си застраховка или план?

Някои здравни застрахователи/планове могат да покрият разходите за нашия ДНК анализ и/или планове за хранене и тренировки. Политиките варират в зависимост от доставчика на застраховка и условията на плана. Клиентите се съветват да се консултират с доставчика си, преди да поискат каквито и да било разходи.

Продавате ли на фитнес зали, лични треньори и фирми в допълнение към отделни клиенти?

Да. Ние предлагаме професионален пакет с множество опции за покупка, които отговарят на вашия бизнес размер и тип. Освен че ще ви помогне да интегрирате нашата технология за тестване във вашите услуги, екипът ни за партньорства ще ви осигури и достъп до нашия онлайн курс за обучение и маркетингова подкрепа. Можете да научите повече за нашите партньорства и да поискате копие от документа ни за предложения, като посетите fitnessgenes.com/partnerships/fitnessgenes-pro

Възможно ли е да получа отстъпка, ако закупя няколко продукта наведнъж?

Нашата отстъпка за масово закупуване се прилага за всякакви поръчки от пет или повече комплекта за анализ на ДНК или системи за генетични тренировки. Процентът отстъпка, който получавате, ще зависи от обема, а плащанията за поръчки за групови покупки се издават чрез фактура в PayPal. Моля, изпратете имейл [email protected] като посочите необходимото количество от всеки продукт и нашият екип ще обработи вашата поръчка.

Купих ДНК анализа и искам план. Трябва ли да закупя друг ДНК анализ?

Не - след като получите генетичните си резултати от FitnessGenes, независимо дали чрез ДНК анализ самостоятелно или като част от система за генетична тренировка, няма нужда да купувате допълнителни тестове. Вашата ДНК последователност е фиксирана за цял живот, така че всеки допълнителен ДНК анализ ще даде същите резултати. Ние използваме вашите оригинални резултати, за да изградим вашите планове, включително всички допълнителни планове за прогресия, които сте избрали да закупите. Индивидуални планове могат да бъдат закупени от зоната на вашите членове или на fitnessgenes.com/all-products/all-plans

Закупуването на „пълна“ генетична тренировъчна система е същото като закупуването на „стартерна“ и „прогресивна“ система заедно?

Да - чрез закупуване на „Пълна“ система за генетични тренировки ще получите един комплект за анализ на ДНК и планове за тренировки „Starter“ и „Progression“. Например Get Fit Complete включва както тренировъчните планове „Starter“, така и „Keep Fit“. Единственото изключение от това е системата за изграждане на мускулна тренировка, където всички системи (Hero, Legend и Prophecy) включват свой собствен индивидуален план.

Закупих грешен план - мога ли да го променя?

Да - за да промените плана си, моля свържете се с нас на [email protected]. Нашият екип от треньори ще се радва да ви посъветва относно правилния план за вашите цели, нужди от обучение и опит.

Доставка

Можете ли да изпратите до PO BOX?

Можем да доставяме до адреси на пощенски кутии в Обединеното кралство, Европа, САЩ, Австралия и Нова Зеландия.

За доставки на други места по света обикновено доставяме с помощта на подписана куриерска услуга. За съжаление не можем да доставяме до адреси на PO Box, използвайки тази услуга.

Ако нямате алтернативен адрес, моля свържете се с нас на [email protected] и можем да организираме алтернативни договорености. Моля, имайте предвид, че не можем да предоставим номер за проследяване при публикуване чрез стандартна поща извън Великобритания, САЩ или Канада.

Можете ли да изпращате до база APO/сили?

Радваме се, че можем да подкрепим членовете на силите и можем да изпратим до военни бази. Моля, имайте предвид обаче, че доставката до адресите на APO понякога може да отнеме повече време, отколкото до други места.

Моля, свържете се с нас (чрез [email protected]), ако имате някакви други въпроси.

Изпращате ли международно/до моята страна?

Ние доставяме до почти всяка страна по света от нашите дистрибуторски центрове. За съжаление понастоящем не можем да продаваме/доставяме до Русия, Китай или Корея. Това е така, защото: или не можем да гарантираме безопасното пристигане на вашата епруветка за вземане на проби, или; вероятно ще имате затруднения при публикуването на вашата проба обратно при нас.

Има и малък брой държави, които изискват от нас да работим с клиента, за да попълним някои допълнителни документи. В тези случаи ще се свържем малко след като сте поръчали.

Моля, свържете се с нас на [email protected] ако имате някакви други въпроси.

Колко време ще отнеме моят комплект да пристигне, след като направя поръчката си?

За клиенти във Великобритания, САЩ, Европа и Австралия, моля, изчакайте до 7 дни за доставка. За клиенти в останалия свят, моля, изчакайте до 10 дни за доставка.

Ако вашият комплект не е пристигнал след този период, моля свържете се с нас на [email protected] и ние ще разследваме допълнително. В случай, че вашият комплект е загубен в публикацията, ние ще го заменим безплатно.

Къде да върна моята ДНК проба?

Вашата проба трябва да ни бъде върната, като се използва оригиналната пощенска кутия.

Клиенти от Обединеното кралство

Клиентите в Обединеното кралство могат да върнат пробата безплатно, като използват етикета Freepost на кутията. Просто поставете запечатаната кутия в пощенска кутия и тя ще бъде изпратена до нашата лаборатория. Ще получите имейл от нас, след като пробата ви стигне до нас.

Клиенти от останалия свят

Ако живеете извън Обединеното кралство, препоръчваме да върнете пробата си, като използвате стандартната пощенска услуга на вашата страна. Това ще бъде значително по-евтино от използването на куриер (напр. FedEx, UPS) и вашата проба ще стигне до нашата лаборатория за подобен период от време.

В малко вероятния случай, че вашата проба не достигне до нас, ние ще анулираме този баркод и ще издадем нов комплект.

Нашият адрес за връщане е:

FitnessGenes Science Division, Bicester Innovation Center, Commerce House, Telford Road, Bicester, OX26-4LD, Великобритания

ВАЖНО - Ако трябва да попълните митническа форма, може да бъдете помолени да дадете описание на съдържанието и митническа стойност. Препоръчваме да използвате описанието на съдържанието: „Освободен човешки образец - проба от слюнка“ и митническата стойност: „Без търговска стойност“.

Ако трябва да въведете стойност над нулата, моля, посочете: “$ 1”.

„Без търговска стойност“ или „$ 1“ е стойността на използвания комплект за събиране на проби, а не цената, която сте платили за анализа и препоръките, които предоставяме. Ако използвате друга стойност (напр. Цена на дребно) във формуляра, правителството на Обединеното кралство неправилно ще наложи данък върху вноса, за който за съжаление ще трябва да Ви фактурираме, преди да можем да получим и анализираме Вашата проба.

Колко е връщането на пощенските разходи?

За клиенти във Великобритания връщането на пощенските разходи е безплатно. Просто използвайте предплатения етикет за връщане или етикет Freepost (за клиенти от Обединеното кралство), включен в комплекта.

Ако живеете извън Обединеното кралство, препоръчваме да върнете пробата си, като използвате стандартната пощенска услуга на вашата страна. Това ще бъде значително по-евтино от използването на куриер (напр. FedEx, UPS) и вашата проба ще стигне до нашата лаборатория за подобен период от време.

В малко вероятния случай, че вашата проба не стигне до нас, ние ще анулираме този баркод и ще издадем нов комплект.

ВАЖНО - Ако трябва да попълните митническа форма, може да бъдете помолени да дадете описание на съдържанието и митническа стойност. Препоръчваме да използвате описанието на съдържанието: „Освободен човешки образец - проба от слюнка“ и митническата стойност: „Без търговска стойност“.

Ако трябва да въведете стойност над нулата, моля, посочете: “$ 1”.

„Без търговска стойност“ или „$ 1“ е стойността на използвания комплект за събиране на проби, а не цената, която сте платили за анализа и препоръките, които предоставяме. Ако използвате друга стойност (напр. Цена на дребно) във формуляра, правителството на Обединеното кралство неправилно ще наложи данък върху вноса, за който за съжаление ще трябва да Ви фактурираме, преди да можем да получим и анализираме Вашата проба.

Кутията казва „Freepost FitnessGenes“, това ли е достатъчно, за да стигне до вас?

Да. Във Великобритания етикетът „Freepost FITNESSGENES“ е всичко, което е необходимо, за да получите вашата проба при нас.