измами

Внимавайте купувачите - пряката работа с търговци прави сингапурците по-уязвими към измами с Taobao.

Taobao е част от групата Alibaba, но този онлайн магазин обслужва предимно клиенти в Китай. Въпреки че има някои добри сделки, особено по време на разпродажбите на сингъла на 11 ноември, важно е да запомните, че Taobao е пазар от клиент до клиент. Това ви излага на по-голям риск да се справите с измамници.

Въпреки че много търговци от Taobao са легитимни, „Пазете се купувач“ са лозунгите тук. Сингапурските купувачи трябва да бъдат предпазливи по отношение на петте най-чести измами с Taobao този Ден на синглите.

Измама 1: Фалшиви Taobao агенти

Тъй като Taobao е предназначен за потребители в Китай, някои сингапурци ще имат затруднения с интерфейса (всичко е на китайски, например). Възможно е да има усложнения и при обменните курсове (всичко е в юани) и при услугите за доставка.

Като такива, сега има агенти на Taobao, които помагат на клиентите да улеснят транзакцията, да извършват плащания и да получават пакети. Макар че повечето от тях са надеждни, внимавайте от време на време фалшив агент на Taobao.

Някои агенти на Taobao взимат необичайно висока такса (тя често е около 10 процента от съответната цена), а някои агенти могат да взимат непредпазливи начинаещи 15 или 20 процента вместо това. Това може да бъде под формата на „заровени такси“, като например измислената „такса за обработка“. Агентът може да откаже да ви предостави артикула, докато не платите тази такса, която се разкрива едва след обработването на транзакцията.

Най-добре е да изберете агент въз основа на уста на уста. Използвайте такъв, за който приятел може да гарантира. Проучихме и някои изпитани агенти на Taobao в Сингапур.

Измама 2: Избягвайте грижата за кожата и козметиката

Като общо правило не купувайте продукти за грижа за кожата и козметика от Taobao. Първата причина е безопасността. Ако е фалшив, няма да разберете дали четкате нещо токсично по кожата си или близо до очите си.

Втората причина е, че сред всички неща, които могат да бъдат фалшифицирани, грижата за кожата и козметиката са най-лесни. В много случаи за измамни продукти ще се използват истински контейнери. Въпросът е да напълните използвана бутилка крем за кожа с фалшив продукт.

Измама 3: Нокаут продукти

Нокаут продуктите са дългогодишен проблем на Taobao. Тъй като фалшификатите приличат много на истинските неща, почти е невъзможно да се разбере дали купувате нокаут само от снимките. Докато продавачите се преглеждат, не забравяйте, че е възможно да наемете някои хора за създаване на фалшиви акаунти и да дадете добри отзиви.

Като цяло, колкото по-популярна и призната е марката, толкова по-големи са шансовете да получите фалшификат. Например, фалшив Louis Vuitton е по-вероятен от фалшив Miu Miu.

Освен това имайте предвид, че може да има „фалшификати“, които са фалшиви само на хартия. Много модни етикети получават своите продукти, произведени в Китай. Когато фабрика ги прави, понякога се изисква да направят излишък, за да компенсират евентуални дефекти. Тези излишни продукти се произвеждат в същата фабрика и от същите хора като оригиналите.

Понякога фабриката трябва да изчисти излишъка. Те нямат право да ги продават на магазини (те не са признати търговци на дребно), така че излишъкът отива върху Taobao. Това не е лоша сделка, но те все още са официално „фалшиви“ на хартия.

Измама 4: Измами със снимки

Когато видите снимка на елемента на Taobao, запазете я. След това използвайте Google Images, за да видите дали не е изтръгнат някой друг уебсайт. Когато продавачът не може да използва реална картина на продукта, това е предупреждение за потенциална измама. Може да изпратите парите само за да не получите нищо или продукт, който е очевиден, евтин удар.

Също така имайте предвид, че много снимки са докоснати с Photoshop. Някои елементи може да са в по-лошо състояние, което изображението предполага. Например кожената чанта може да има маскиран или набръчкан екстериор с няколко минути работа в Photoshop.

Измама 5: Измама на представител за обслужване на клиенти

Ако сте поръчали нещо през Taobao, понякога може да получите „представител за обслужване на клиенти“, който да ви се обади. Те могат да се преструват, че представляват продавача, или да имат история за това как ще получите възстановяване на сумата, тъй като продавачът не може да изпрати артикула.

Първият предупредителен знак ще бъде, ако продавачът не е съобщил нищо. Винаги проверявайте два пъти с продавача чрез Taobao и се опитайте първо да получите отговор.

Вторият предупредителен знак е, ако повикващият ви се струва изключително приятен и снизходителен, като ви пита дали сте изкарали хубав ден, казвате, че съжалявате, и като цяло изтегля телефонното обаждане. Повечето представители на обслужването на клиенти нямат 15 до 20 минути за разговор с един клиент.

Последният предупредителен знак е, когато сте поискали данни за банкова сметка, ПИН номера или номера за сигурност на кредитната карта. Никога не трябва да давате такава информация, тъй като тя позволява на измамниците да имат достъп до вашите акаунти.

Имайте предвид, че повечето продавачи просто ще ви възстановят средствата чрез вашия акаунт в Alipay. Изключително малко вероятно е те да преминат през сложен процес на обаждане до Taobao, за да ви информират.

Прочетете това по-нататък:


От Райън Онг
Райън пише за финансите през последните 10 години. Той също така има пръсти в много други пайове, като е писал за публикации като Men’s Health, Her World, Esquire и Yahoo! Финанси.